Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Какова процедура расторжения договора с компанией РИНГ?
Добрый день, брали кредит на машину, вместе с кредитом обязательно шла карта РИНГ помощь на дорогах, в автосалоне сказали, что через 2 дня пишется отказ от карты и деньги в полном объеме за нее возвращаются. В компании РИНГ ссылаются на пункт договора, где в случае отказа идет возврат 10% от уплаченной суммы, при упоминании ст. 32 ФЗ "О защите прав потребителей" говорят что это договор аферты, пишите заявление в банк почему они навязали услугу. Подскажите есть ли возможность вернуть деньги, сумма не большая 27000, но все же. договор заключен был 21.04.2018
Здравствуйте!
при упоминании ст. 32 ФЗ «О защите прав потребителей» говорят что это договор аферты, пишите заявление в банк почему они навязали услугу.
Вы вправе требовать отказ от услуг, ссылаясь на статью 32 Закона «О защите прав потребителей», а фактически понесенные исполнителем расходы должны быть подтверждены документально.
Таким образом, рекомендую Вам направить заявление о расторжении договора и возврате денежных средств. После получения ответа, либо отсутствия такового через 10 дней имеется смысл обратиться в суд с исковым заявлением.
Александр, здравствуйте!
Знаком с данным договором оферты, поскольку уже не одному клиенту составлял иски. В данном случае ссылка на пункт договора, где в случае отказа идет возврат 10% от уплаченной суммы, является недействительной в силу следующего:
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 01.05.2017) «О защите прав потребителей»
Статья 16. Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя
1.Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными
В данном случае это условие ущемляет Ваши права как потребителя, так как в 32 ЗоЗПП указано: Потребитель вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуг в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Т.е. не 10 %, а фактические расходы, которые подтвердить Исполнителю будет очень сложно, так как ЗоЗПП на Вашей стороне.
Таким образом, не стоит переживать из-за 10%, так как в суде Вы легко взыщите сумму указанную в договоре + компенсацию морального вреда+ 50% штрафа от удовлетворенной суммы.
Рекомендация: помимо стандартного направления претензии, в данном документе напишите, что направите жалобы в Роспотребнадзору, прокуратуру. Если ответ не поступит, то одновременно можно писать жалобы и направлять иск в суд. Моему клиенту позвонили перед 1 судебным заседанием с предложением перечислить деньги, поэтому все в Ваших руках.
Если Вам нужна более подробная, расширенная консультация, составление документов для решения Вашей проблемы, обращайтесь в чат за платными услугами. Это сократит Ваше драгоценное время и поможет лучше понять как лучше поступить в той или иной ситуации.
С уважением к Вам, юрист Дмитрий.