Что можно предпринять, если не дают направление в детский сад?

Здравствуйте. Банк ВТБ заблокировал счёт из-за устаревших данных паспорта. Владелец счёта не может прийти лично в отделение банка и отправил в банк своего представителя по доверенности, выданной в республике Казахстан, с нотариально заверенной копией действующего паспорта с указанием данных о выданных ранее паспортах. Банк отказывается обновлять данные и разблокировать счёт, ссылаясь на внутренний регламент, в котором указано, что доверенность нельзя принять, так как в системе указаны старые данные, а доверенность оформлена на новые. Что можно предпринять в сложившейся ситуации?

Устроилась в детский сад после колледжа, подписала контракт на 3 года, получила уже 50 тысяч, но отработала всего год и хочу уволиться или перейти в другой сад тоже в области и не потерять эти выплаты по контракту