Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Куда обращаться после получения некачественных косметологических услуг?

Добрый вечер! . В середине декабря в клинике пластической хирургии косметолог сделала мне контурную пластику ( ввела гель в скуловой области и в носогубную складку) было заявлено, что эффект будет длится минимум 6 мес. Через месяц я заболела, была высокая температура, и произошёл отек лица, гель стал «выводится» и эффекта не стало совсем через 2 месяца. Мало того я обратилась в клинику, чтоб они вернули мне деньги за некачественную услугу и предоставили всю необходимую информацию подтверждающую о качестве препарата, который был мне поставлен. Они мне отказали и никаких документов не предоставили. Что я могу предпринять?

Показать полностью

04 марта 2018, 16:12, Ольга, г. Новосибирск

Алексей Дякин

Адвокат, г. Кострома

ЗДравствуйте

Претензию и подавайте и в суд обращайтесь, если будет доказана вина клиники то деньги вернут + компенсация морального вреда

Статья 151 ГК РФ. Компенсация морального вреда (действующая редакция)
[Гражданский кодекс РФ][Глава 8][Статья 151]
Если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.
При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями гражданина, которому причинен вред.

04 марта 2018, 16:14

Александр Москвитин

Юрист, г. Москва

Добрый вечер Ольга, вначале надо доказать что вред здоровью был вызван некачественным лечением, это можно доказать путем проведения мед экспертизы, либо иным документом из истории болезни где было бы прямо указано чем это вызвано, на данный момент если не подавали письменно претензию о возврате денег и возмещения вреда здоровью, то делайте это письменно сейчас. если уже подавали письменно и вам был отказ, то собирайте все доказательства суммы причиненного ущерба и причинно-следственной связи и подавайте иск в суд на возмещение вреда здоровью и компенсации морального вреда.

ст 1064 гк рф

1. Вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.

ст 29 закона о защите прав потребителей

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

А также иных санкций, за некачественные мед услуги, так как закон о защите прав потребителей тут тоже применим.

Также могу Вас подробно проконсультировать в чате и подготовить документы и иск в суд, пишите дело у вас перспективное, можете выиграть. с Уважением. юрист Москвитин А.И.

04 марта 2018, 16:42

Ольга

Клиент, г. Новосибирск

Спасибо огромное за ответ!!!

05 марта 2018, 00:24

Похожие вопросы

386 ₽

Вопрос решен

Защита прав потребителей

Сегодня был в супермаркете и обнаружил, что в реализации некачественные и просроченные товары, а именно

Сегодня был в супермаркете и обнаружил, что в реализации некачественные и просроченные товары, а именно: кондитерские изделия, печенье, крекеры, вафли, зефиры, пряники, орехи, арахисы, сухофрукты, сырных изделий с плесенью, пельмени, вареники, хлебобулочных изделий, овощи и фрукты в гнилом виде и без маркировки, замороженные фрукты, блинчики, чипсы, замороженные рыбы, курицы, мясных изделий, креветки, а также не все товары указаны ценники. Обращался к директору магазина по её словам, что “Исправимся” и что у неё отсутствует документации на все товары и что по её словам, что какие-то бумажки не принесли. Начиная с февраля 2024 года директор магазина не исправился и не устранил все нарушения. После этого я был вынужден позвонить в полицию, которая прибыла довольно быстро через 15 минут прибыли участковый и два сотрудника полиции где я подал заявление и объяснительную о том, что полиция изымает все некачественные и просроченные товары для передачи в Роспотребнадзор для привлечения к административной ответственности к юридическому лицу согласно по ст. 14.7 и ст. 14.43 КоАП РФ. Директор магазина устроила сцену спектакля, что якобы ей плохо стало и вызвала себе скорую помощь. Она пригрозила меня, что подаст на меня в суд за то, что в книге отзывов и предложений я написал их лживыми сотрудниками, но свои данные я не стал заполнять. Согласно п. 5 ст. 4.12. ТР ТС 022/2011 “О безопасности пищевой продукции” где говорится, что “При фасовании пищевой продукции организациями розничной торговли в отсутствии потребителя на потребительской упаковке или на прикрепленной к ней этикетке должны быть указаны наименование пищевой продукции, дата её изготовления, срок её годности и условия хранения”. Получится ли у директора магазина подать меня в суд и сделать меня виновником за то, что ей было плохо, когда я вызвал полицию и что назвал их лживыми сотрудниками и какие дальнейшие действия полиция примет?

02 июня, 18:04, вопрос №4140461, Лев, г. Воронеж-45

7 ответов

Недвижимость

Могу ли я после получения квартиры приватизировать квартиру на себя?

Добрый день деприватизировали квартиру в аварийном доме, мама была собственник, меня включили в договор соц.найма. Мама использовала право приватизации, я нет. Могу ли я после получения квартиры приватизировать квартиру на себя? Спасибо

02 июня, 09:47, вопрос №4140026, Светлана, г. Москва

1 ответ

Военное право

После получения заключения муж отправился в госпиталь на Украину в город Бердянск, с заключением для того

Добрый день! Мой муж мобилизованный, в ходе СВО получил ранение, в результате которого требуется операция, военно-врачебная комиссии вынесла решение освободить его от труда и полевых выходов на срок 60 дней с требованием оперативного лечения. После получения заключения муж отправился в госпиталь на Украину в город Бердянск, с заключением для того что бы ожидать операцию, по прибытию его отправляют в поле жить в окопы, и медицинскую помощь не предоставляют, об операции ничего не говорят. Как быть в этой ситуации?

01 июня, 13:11, вопрос №4139409, Юлия, г. Москва

1 ответ

Защита прав потребителей

После этого к 14: 00 пришла модель и мы прошли в кабинет, от которого я была в недоумении и спустя 5-7 мин от начала занятий я преподавателя позвала в коридор и отказалась от услуг

Я приехала в школу ,,Дом Красоты’’ 31.05.2024г. за час до занятий по обучению депиляции , за это время я заполнила договор , который мне дали сразу и сказали оплатить за обучение в размере 14.000 рублей так как была предоплата 1000 р , я оплатила переводом по номеру телефона , далее я расписалась в журнале посещений. После этого к 14:00 пришла модель и мы прошли в кабинет , от которого я была в недоумении и спустя 5-7 мин от начала занятий я преподавателя позвала в коридор и отказалась от услуг. Я отказалась потому что перчаток на мою руку нет , оборудование никакое , теория должна была быть в конце , мне предложили работать голыми руками , договор на руки не отдали , кабинет не оснащен удобным оборудованием (один воскоплав , который весь грязный в воске) , антисанитария ( полы и мебель всё грязное , отсутствует форма у преподавателя , обучала в майке и сверху фартук ) , удобства никакие ( даже стола не было , на маленькой этажерке всё было наложено в кучу и сам кабинет очень маленький , чтобы поменяться местами у кушетки , кому-то нужно было выйти из кабинета ) , информация которую прислали на воцап некорректная ( теория + практика ) по факту я почти в одно и то же время зашла с моделью в кабинет. Если бы я изначально увидела кабинет в котором буду учиться , я бы сразу отказалась. Мне дали номер директора , сказали решать с ней этот вопрос по поводу возврата и я начала сразу ей звонить 14:09. Очень долго не брали трубку и вот когда взяли , я спокойно объяснила свою ситуацию и попросила вернуть деньги в размере 14.000р , на что Наталья Павловна ( директор ,,Дом Красоты’’) ,начала кричать на меня ,,Что вы устроили за детский сад , идите и работайте с моделью которая пришла , обращайтесь куда хотите , деньги я не верну , всего доброго ‘’ и положила трубку. Я приняла решение звонить в полицию 14:59 , спустя час я ещё раз набрала в 112 (15:55) , сказали ожидать. В 17:44 мне позвонили из полиции и попросили описать ситуацию (всё это время я была на улице) , мне предложили поехать в сам отдел по мошенничеству и я поехала туда на метро. Написала заявление

31 мая, 20:13, вопрос №4138863, Анастасия, г. Иркутск

1 ответ

Гражданство

Куда обратиться для получения внутреннего паспорта?

Прибыла в Санкт-Петербург 2 дня назад по загранпаспорту РФ. Куда обратиться для получения внутреннего паспорта? Прописки нет.

31 мая, 08:20, вопрос №4138127, Сергей, г. Москва

2 ответа