8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как вернуть деньги, если интернет-магазин после оплаты внес меня в черный список?

заказала телевизор на сайте http://noutbuki-ru.ru/ , оплатила 12580р. а интернет-магазин получив деньги поставил меня в черный список и я не могу дозвониться. что делать? как вернуть деньги?

, Наталья, г. Новосибирск
Сергей Лицарев
Сергей Лицарев
Юрист, г. Новокузнецк

Уважаемая Наталья, пишите претензию и жалобу в Роспотребнадзор, все полномочия для проведения проверки у него есть,

Согласно Постановлению Правительства РФ от 30 июня 2004 г. N 322«Об утверждении Положения о Федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека»

5. Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека осуществляет следующие полномочия:

5.1. осуществляет надзор и контроль за исполнением обязательных требований законодательства Российской Федерации в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения, защиты прав потребителей и в области потребительского рынка, в том числе:

5.1.3. федеральный государственный надзор за соблюдением правил продажи отдельных предусмотренных законодательством Российской Федерации видов товаров.

Если не даст эффекта нужно обращаться в суд с иском о защите прав потребителей.

0
0
0
0
Наталья
Наталья
Клиент, г. Новосибирск

Добрый день, Сергей!

а в какой роспотребнадзор нужно писать, если я живу в Новосибе, а интернет магазин в Москве.

Татьяна Серегина
Татьяна Серегина
Адвокат, г. Ставрополь

Здравствуйте, уважаемая Наталья!
Если с магазином Вам не представляется возможным выйти на связь, — пишите заявление в полицию с приложением всех имеющихся в Вашем случае документов и сведений. Будут отвечать перед сотрудниками правоохранительных органов.

Помимо этого Вы вправе также обратиться с жалобой по данному факту в Роспотребнадзор, Общество защиты прав потребителей и т.д.
За помощью в составлении необходимых документов можете обратиться к нашим юристам в чат. Будем рады Вам помочь!

0
0
0
0
Сергей Тимченко
Сергей Тимченко
Адвокат, г. Москва

Добрый день, Наталья.

Ну во первых официальную претензию о возврате уплаченных денежных средств или поставки телевизора в ваш адрес. Какие сроки были оговорены вами? Вообще какая-то переписка с ними велась?

Если претензия не поможет, то в суд с иском о взыскании уплаченной суммы за товар, неустойки и компенсации морального вреда. 

Отзывы не читали данной компании? 

0
0
0
0
Наталья
Наталья
Клиент, г. Новосибирск

Добрый день, Сергей!

Отзывы только у них на сайте, в интернете не нашла.

Переписка была, только о том что заказ принят и куда деньги отправить.

претензию я написала на почту, но они молчат, не отвечают.

претензию я написала на почту, но они молчат, не отвечают.

Наталья

Как давно оплатили и когда претензия вами была направлена?

0
0
0
0
Похожие вопросы
1000 ₽
Защита прав потребителей
Ну или вернуть деньги и купить телевизор в другом магазине?
Здравствуйте. Купил телевизор в Эльдорадо, при покупке в магазине не дали полной информации по телевизору, а именно не показали как работают и показывают цифровые каналы и как оказалось нет функции которая мне нужна (при подключении игровой приставки через hdim герцовость не меняешься в большую сторону). А ещё как оказалось на следующий день после покупки при включение стало видно, что цвета изображения плавают и меняется яркость и цветность, то сильно зелёный, то розовый, то синим становиться изображение. При подключении аудио системы к телевизору через блютус картинка отстаёт от голоса и совершенно не совпадает. Как правильно поменять телевизор на другую модель в эти же деньги или с доплатой? Ну или вернуть деньги и купить телевизор в другом магазине ?
, вопрос №4149796, Джон, г. Санкт-Петербург
Защита прав потребителей
Где истина и должны ли мы возвращать деньги на следующий день после оплаты?
Приветствую! Ситуация следующая - гость поел/попил в ресторане, хотел заказать блюдо, которое еще не было введено в меню, но напечатано. Был об этом предупрежден. Осталась старая вариация этого блюда (морепродукты), это было ему предложено, получено согласие. Счет оплачен, все честь по чести. На следующий день звонок в заведение - меня обманули, я это не заказывала, верните деньги. Где истина и должны ли мы возвращать деньги на следующий день после оплаты?
, вопрос №4149569, Никита, г. Курск
Медицинское право
Как мне вернуть деньги за 4 дня больничного по вине врача?
Добрый день. 3 июня 2024 вызвала на дом врача , т, к заболел ребёнок 3 года. Врач после осмотра сказал, что больничный будет открыт с 3 июня 2024 года. Прием назначен на 10 июня 2024 года. На приёме мне сообщили, что больничный лист не открыт. И могут его открыть только с 7 июня , а эти 4 дня просто теряются. Чтобы мне не поставили прогулы на работе,мне оформили за свой счёт. Как мне вернуть деньги за 4 дня больничного по вине врача?
, вопрос №4149287, Анастасия, г. Хабаровск
Защита прав потребителей
Я решил вернуть деньги и купить получше ноутбук, но данный ноутбук подорожал до 95 тыс., я хотел чтобы магазин возместил п4 ст24 ЗоПП
Здравствуйте , покупал ноутбук за 79999, первый раз отнес его в сервисный центр, его отремонтировали, потом второй раз, мне уже сказали, что если будет такая же проблема, то можно вернуть деньги или обменять товар. Я решил вернуть деньги и купить получше ноутбук, но данный ноутбук подорожал до 95 тыс., я хотел чтобы магазин возместил п4 ст24 ЗоПП. Написал претензию, но распечатал только в одном экземпляре и отдал его, прошло больше 10 дней с момента подачи претензии, как мне быть? Хотел бы узнать
, вопрос №4149197, Денис, г. Москва
Дата обновления страницы 20.12.2017