Как написать досудебную жалобу ответчику по факту крупной аварии?

Речь про Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.08.2023) "О защите прав потребителей" , а именно Статья 26.1 "Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем." Были заказаны двери, которые относятся к "нестандартным размерам" но тем не менее данные размеры предлагаются заводом изготовителем на своём сайте . Через 2 дня возникла необходимость отменить заказ и вернуть деньги, и было написано заявление на возврат денежных средств. При этом срок изготовления дверей был в районе 3х недель , однако продавец деньги не вернул и заказ не отменил поставив перед фактом ссылаясь на "товар имеющего индивидуально-определенные свойства" , Вопрос можно ли вернуть данные двери апеллируя формулировкой из того же закона "если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем." , Данные двери были изготовленные из представленных производителем цветов, и сделаны по предлагаемому размерному шагу . т.е поидее могут быть использованы не только мной . Возможной досудебное урегулирование данной ситуации ?

Кратко: на учителя по физкультуре нужно написать коллективную жалобу. Насколько данные аргументы и жалобы будут нести силу в самом документе? Какие из них уместны, а какие нет? Подробно: Список жалоб таков: - называет неприятными словами, при вежливом общении с ним. За спиной называет кого-либо "жирным", и высмеивает. В целом унижает достоинство человека публично. - во время учебного процесса ученица сломала палец (постфактум подтверждено врачом), однако учитель не вызвал скорую (хотя посинение и опухание пальца началось сразу) и заставил дальше заниматься физкультурой. - вынуждает людей с 3-й группой здоровья (в т.ч. небольшой инвалидностью) заниматься физкультурой, шантажируя незачетом. - считает врачебные документы об освобождении от физ.нагрузки недействительными. Как следствие - неуды и незачет. - непосильные нагрузки, которые в одном из случаев привели к средней по тяжести травме позвоночника. Заранее спасибо!

Направляла досудебную претензию с требованием вернуть деньги за некачественно оказанную услугу. Написали, что ответ на претензию выслали по почте, письмо еще идет, но деньги не пришли. Уже можно делать вывод, что они отказались от выставленных условий и не планируют вовзращать деньги?