Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Возможен ли возврат денежных средств, если защитное стекло выдавило экран телефона?

Добрый вечер,такая ситуация, пару дней назад покупала телефон в одном из салонов Евросеть. Продавец предложил наклеить защитное стекло за отдельную плату, наклеили. На следующий день достала из кармана телефон без стекла, а само стекло отдельно выпало из кармана и упало, теперь на нём трещина. Обратившись в магазин с данной проблемой, я получила такой ответ: "Нужно было дать стеклк время чтоб закрепиться, вы сами виноваты что оно отклеилось." По моему мнению моей вины здесь нет,ведь стекло я клеила не самостоятельно, значит консультант наклеил его не качественно, раз оно отлетело так быстро. Как быть ?

Показать полностью

19 сентября 2017, 15:58, Елена, г. Брянск

возврат денежных средств Евросеть

Иван Иванов

Юрист, г. Краснодар

Ну трещина то возникла не из за того что упало защ стекло, а по вашей не осмотрительности. не докажите здесь.

19 сентября 2017, 15:59

Михаил Куприков

Юрист, г. Ульяновск

Добрый день. Конечно же продавец не прав. Подавайте грамотную претензию о возврате денег за стекло и некачественно оказанную услугу по наклейке, на основании ст. 18, 29 Закона о защите прав потребителей. Претензия должна быть удовлетворена не позднее 10 дней с даты получения продавцом претензии. Стекло не следует выбрасывать и терять. Если решите обращаться в суд — оно пригодится для проведения экспертизы качества.

19 сентября 2017, 16:08

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Как и через что это можно оформить, чтобы у меня были гарантии возврата денежных средств?

Нахожусь в командировке, другу срочно нужно занять определенную сумму. Как и через что это можно оформить, чтобы у меня были гарантии возврата денежных средств?

05 июня, 09:23, вопрос №4143706, Максим, г. Уфа

1 ответ

Защита прав потребителей

Телефон стал загонять и неисправно работать, по обращению в салон в возрасте денежных средств мне отказали

Здравствуйте, купила телефон в салоне сотовой связи 6 дней назад . телефон стал загонять и неисправно работать , по обращению в салон в возрасте денежных средств мне отказали предложили отдать в сервисный центр и в случае какой либо проблемы ее исправить так как действует год гарантии , я отказалась т.к. отремонтированный "новый" телефон меня уже не устраивает .. Хотелось бы узнать если я проведу сама независимую экспертизу и выявят какие либо проблемы ,с этим заключением я могу по обращению в салон вернуть деньги за некачественный товар ?!

05 июня, 00:54, вопрос №4143308, Аня, г. Москва

2 ответа

Автомобильное право

После перевода денежных средств по номеру телефона, позвонил администратор и сказал, что это писал не он, а мошенники

Мошенники взломали аккаунт администратора автошколы, и от его лица предложили получение прав без сдачи экзамена за деньги (12000 рублей). После перевода денежных средств по номеру телефона, позвонил администратор и сказал, что это писал не он, а мошенники

04 июня, 17:43, вопрос №4142955, Тимур, г. Чебоксары

2 ответа

Трудовое право

Я работаю бухгалтером, в прошлом году уволенному человеку ошибочно были перечислены денежные средства

Добрый день. У меня возникла такая ситуация. Я работаю бухгалтером, в прошлом году уволенному человеку ошибочно были перечислены денежные средства. При обнаружении ошибки ей было отправлено смс, ответа не последовало. Мне пришлось внести свои деньги в кассу предприятия, чтобы не было проблем на работе. Ей было это все объяснено в телефонном разговоре. На что она ответила что сможет возвращать только по 10 тыс в месяц, в итоге мне вернули 30 тыс, в августе, сентябре и ноябре 23 года. На этом все. Есть ли у меня шанс вернуть денежные средства, которые по факту она использовала в своих личных целях, зная что это не ее сумма.. стоит ли подавать на нее в суд. Деньги я свои внесла взяв кредит в банке.

04 июня, 13:57, вопрос №4142696, Светлана, г. Чита

1 ответ

Защита прав потребителей

На следующий день решили расторгнуть договор и запросить возврат денежных средств, никакие услуги нам не были оказаны, также не были предоставлены какие либо учебные материалы

Здравствуйте! Оформили договор с онлайн школой дизайна. Покупка была совершена в кредит. На следующий день решили расторгнуть договор и запросить возврат денежных средств, никакие услуги нам не были оказаны, также не были предоставлены какие либо учебные материалы. При этом школа заявила, что не может вернуть всю сумму, так как они платят фиксированные 13 процентов за видеоматериалы. Подскажите могут ли они удержать какую-либо сумму, если услуга не была оказана

04 июня, 11:42, вопрос №4142499, Алина, г. Иркутск

2 ответа