Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Правомерно ли проверка качества длится больше заявленного срока?

Здравствуйте! Я купила телефон и через 2 дня увидела в нем дефект, в магазине сдали на экспертизу (проверка качества). Сказали что экспертиза будет проводиться 20 дней. Прошло уже 22 дня, это нормально?

01 августа 2017, 11:27, Васильева Анастасия Сергеевна, г. Москва

Евгений Емельянов

Юрист, г. Чебоксары

Здравствуйте! В соответствии с п.1 ст.21 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) «О защите прав потребителей»:

1. В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) — в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.

Вы вправе взыскать неустойку за несвоевременное выполнение требований потребителя.

01 августа 2017, 12:13

Евгений Емельянов

Юрист, г. Чебоксары

Размер неустойки, взыскиваемой с продавца (изготовителя) за просрочку выполнения требований потребителя установлен в ст.23 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) «О защите прав потребителей»:

1. За нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.
Цена товара определяется, исходя из его цены, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование добровольно удовлетворено не было.
2. В случае невыполнения требований потребителя в сроки, предусмотренные статьями 20 — 22 настоящего Закона, потребитель вправе по своему выбору предъявить иные требования, установленные статьей 18 настоящего Закона.

01 августа 2017, 12:34

Похожие вопросы

Гражданское право

И обязательна ли проверка на антиплагиат?

Здравствуйте, преподаватель в институте требует, чтобы мы (студенты) с какого-то там сайта сами взяли справку об антиплагиате по курсовым и принесли ему. Ни в положении о курсовых, ни в рпд предмета, по которому курсовая не написано в критериях проверки и оценивания проверка на антиплагиат. Мы были уверены, что ее не будет. Может ли преподаватель требовать какие-то справки с каких-то сайтов? И обязательна ли проверка на антиплагиат?

Вчера в 09:34, вопрос №4143720, Анна, г. Москва

2 ответа

Семейное право

Правомерно ли это с его стороны?

Здравствуйте, с мужем находимся пока в браке, приехал с командировке и хочет развода, у нас маленький ребёнок 3х лет. Так вот, я устраиваюсь на работу, нужно уехать на сутки в другой город, чтобы пройти медкомиссию, планировала ехать с ребёнком, так как муж выпивает, я ему сообщила куда и зачем еду, но он встал в позу и не даёт мне взять с собой ребёнка, говорит, что вызовет полицию. Правомерно ли это с его стороны?

04 июня, 21:50, вопрос №4143245, Юлия, г. Ноябрьск

1 ответ

Гражданское право

Вопрос: правомерны ли такие действия со стороны администрации садика?

Здравствуйте,мы отдали ребёнка в садик 17 мая,дочь ходила в садик с упругой целую неделю на на несколько часов как нам объяснили на период реабилитации.Потом дочь пошла на целый день. Теперь нам пришла платёжка 3 июня с боснословной ценой. Начали разбираться,пошли в бухгалтерию. Бухгалтер объяснила мол эта цена за май и наперёд за целый июнь.Мол такие правила. Вопрос:правомерны ли такие действия со стороны администрации садика?

04 июня, 07:49, вопрос №4142184, Максимилиан, г. Москва

1 ответ

Защита прав работников

Работодателе в односторонем порядке сокращает на семь дней вредных условий, правомерно ли это?

Работаю электросварщиком, отпуск в Р. Хакасия отпуск по факту 50 к. д. Работодателе в односторонем порядке сокращает на семь дней вредных условий, правомерно ли это?

04 июня, 06:47, вопрос №4142092, Алексей, г. Москва

1 ответ

Миграционное право

Если срок рвп заканчивается через полтора месяца, можно ли оформить патент сразу по окончании срока рвп чтоб не выезжать из РФ?

Здравствуйте. Если срок рвп заканчивается через полтора месяца, можно ли оформить патент сразу по окончании срока рвп чтоб не выезжать из РФ?. На ВНЖ подали документы но боимся что они не будут готовы до срока окончания РВП.

04 июня, 06:23, вопрос №4142019, Наталья, г. Москва

1 ответ