Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Срок гарантии от мастерской после ремонта двигателя

Я делаю капремонт двигателя с заменой коленвала, какуой сроу гарантии требовать от мастерской?

26 июня 2017, 09:42, Елена, г. Екатеринбург

замена двигателя в автомобиле

Алексей Саченков

Юрист, г. Москва

какуой сроу гарантии требовать от мастерской?
Елена

Добрый день! Потребитель не может требовать гарантийный срок, его исполнитель либо устанавливает, либо не устанавливает. Отсутствие гарантийного срока в свою очередь не лишает потребителя предъявить претензию относительно оказанной услуги, просто вопрос будет в бремени доказывания- если гарантия есть брея доказывания на исполнителе, гарантии нет- бремя на потребители.

27 июня 2017, 00:46

Евгений Урванцев

Юрист, г. Кемерово

Елена, здравствуйте!

Права потребителя (заказчика) при возможных недостатках работ (услуг), выявляемых при их приеме, либо в ходе дальнейшего пользования ими, защищены положениями ст. 29 Закона «О защите прав потребителей». В частности потребитель уполномочен отказаться от исполнения обязательств, расторгнуть договор и вернуть ранее уплаченные денежные средства в следующих случаях:

несоблюдение сроков, определенных потребителем для устранения ранее выявленных недостатков;
наличие существенных недостатков («неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки; в выполненных работах, услугах — преамбула Закона «О защите прав потребителей»).

Потребитель при наличии вышеуказанных оснований также имеет право на возмещение любых убытков, возникших по вине исполнителя, а также неустойку, предусмотренную ст. 28 Закона «О защите прав потребителей» в размере 3% от стоимости соответствующих услуг (работ) за каждый день просрочки.

Требования о возврате денежных средств следует предъявлять в период действия установленной гарантии, а при ее отсутствии в разумный срок (не более двух лет) с даты приемки оказанных услуг, выполненных работ. Исключение в виде возможности предъявить указанные требования в течении 5 лет действуют в отношении недостатков, выявленных при выполнении работ (оказании услуг) в отношении недвижимого имущества (строительство, реконструкция, проектные работы, прочее).

Елена, если у вас остались вопросы, задавайте, с радостью отвечу. Также вы можете написать мне в чате и заказать персональную консультацию или подготовку документа по вашему вопросу. Всего доброго!

27 июня 2017, 15:25

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Обратились снова в магазин с просьбой вернуть деньги за некачественный товар, на что они снова сказали обратиться в сервис на диагностику, которая опять будет длиться 45 дней

Здравствуйте. Купили воздушный компрессор, он проработал два месяца и стал пропускать воздух, т.е. работать некорректно. Отвезли в магазин, там сказали технически сложный товар, отправили его в сервис на 45 дней, по гарантии. По прошествии указанного времени пришел ответ, что компрессор починили, можете забирать. В результате компрессор проработал неделю после ремонта, и появилась та же проблема, что и ранее. Обратились снова в магазин с просьбой вернуть деньги за некачественный товар, на что они снова сказали обратиться в сервис на диагностику, которая опять будет длиться 45 дней. Можем ли мы написать претензию на возврат денежных средств за некачественный товар в данной ситуации?

Вчера в 17:48, вопрос №4153387, Алена, г. Бодайбо

1 ответ

Защита прав потребителей

Его забрали обратно в ремонт и через 3 дня сообщили, что в пылесосе сгорел мотор и новый ремонт за мой

Перестал работать пылесос. Я его отвёз в ремонт, там мне сказали, что нужно провести операции по восстановлению мотора и термостата, за это с меня взяли 6200 руб. и дали гарантии на работу. После того как я его забрал и привёз домой, была попытка провети уборку используя этот пылесос, однако после включения, корпус пылесоса начал сильно греться, я отвёз его обратно в мастерскую. Его забрали обратно в ремонт и через 3 дня сообщили, что в пылесосе сгорел мотор и новый ремонт за мой счёт.Какие мои действия если я уже заплатил за ремонт мотора и у меня есть гарантия на этот ремонт 6 месяцев.

Вчера в 13:43, вопрос №4153019, Олег, г. Иркутск

1 ответ

Трудовое право

Как добится выплаты зп в полном обьеме, е не частями?

Работала на испытательном сроке, срок 1 месяц. После испытательного срока обещали выплатить зп сразу в полном обьеме. Ушла после 12 смен, так как работа оказалась физически тяжелой, плюс резали картон, что вредно для легких. Оператор лазерного станка. Также таскала тяжести и убирала остатки после резки. Но при трудоустройстве про доп функции мне не говорили. Написала начальнику, что не могу работать. Он сказал, что за май зп будет в кониюня, а за июнь в конце мая. Написала собственнику...тот кормит "завтраками" , гоаорит, что мой вопрос на стадии обсуждения, отета конкретного не дают. Как добится выплаты зп в полном обьеме , е не частями? И вообще вопрос собираются ли они выплачивпть зп. Скрины переписок имеются, переписка в пабочем чате тоже, есть фото из журнала учета прихода и ухода сотрудников. Есть ли услуга ЗВОНОК ЮРИСТА? Которая предполает звонок начальству .

Вчера в 06:01, вопрос №4152515, Ирнина Доронина, г. Москва

5 ответов

Защита прав потребителей

Отвезла обратно, у них гарантийный ремонт, пылесос пробыл у них 48 дней, они его "отремонтировали", на след день он опять перестал работать

Добрый день. Сдала в мастерскую пылесос, обращалась не в официальный сервис, так как срок гарантии прошел. Пылесос отремонтировали, я оплатила ремонт, приехала домой, пылесос не проработал и 5 минут. Отвезла обратно, у них гарантийный ремонт, пылесос пробыл у них 48 дней, они его «отремонтировали», на след день он опять перестал работать. Написала заявление на возврат оплаченного ремонта, сервис отказывает, настаивает, чтобы я везла пылесос им обратно, говорят, что могу его отремонтировать, поэтому отказывают в возврате средств. Правомерно ли это. Ремонт в этой конторе я соответственно уже не хочу

12 июня, 18:04, вопрос №4152199, Валерия, г. Москва

2 ответа

ДТП, ГИБДД, ПДД

В 16 лет, после получения водительского удостоверения категории "А1" можно ли управлять квадроциклом с объёмом двигателя более 125см³?

Добрый день, никак не могу найти точную информацию в интернете. В 16 лет, после получения водительского удостоверения категории "А1" можно ли управлять квадроциклом с объёмом двигателя более 125см³? Спасибо!

11 июня, 21:48, вопрос №4151397, Георгий, г. Ангарск

1 ответ