Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Как подать претензию магазину на не оригинальный картридж для принтера?

Приобрел картридж в интернет магазине на юр. лицо.

На сайте заявлено что картридж оригинальный.

После вскрытия и замене старого картриджа новый не работает. При детальном изучении нашли отличия от оригинального. Хотя коробка оригинальная.

Какие мои действия при обращении в магазин?

Спасибо!

08 июня 2017, 12:18, Павел, г. Москва

претензия

Владимир Мурашко

Юрист, г. Краснодар

Здравствуйте, Павел!

Вы спрашиваете: "Как подать претензию магазину на не оригинальный картридж для принтера?"

Составьте претензию и обратитесь с ней к продавцу товара, имея доказательства приобретения этого товара именно у данного продавца. Вручите претензию под роспись продавцу или иному представителю магазина. Копию претензии с подписью продавца о получении оригинала сохраните. Если откажется получать претензию, отправьте ему регистрируемой почтой и сохраните себе копию и почтовую квитанцию. Ответ ждите 10 дней со дня вручения или отправления почтой. Если будет отказ или молчание, в соответствии со ст. 18 закона «О защите прав потребителя» можете обратиться в суд о расторжении договора купли-продажи и взыскании уплаченной суммы и компенсации морального вреда.

Сама претензия пишется произвольно. Укажите в ней дату покупки конкретного товара, причины требования возврата уплаченной суммы.

08 июня 2017, 16:20

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Могу ли я написать претензию на возврат всей суммы денег?

Добрый день! И июле 2023 купила Айфон. В феврале 2024 экран позеленел. Обратилась в магазин, там его вскрыли и заявили что нарушение в дисплее. И я его скорее всего роняла. Это моя вина. Я была с этим не согласна, провела независимую экспертизу, которая показала что телефон подвергался ранее ремонту, который который был не качественно сделан . Кроме того оказалось что это витринный образец, о чем меня не предупреждали, следовательно ввели в заблуждение. Могу ли я написать претензию на возврат всей суммы денег?

Вчера в 08:24, вопрос №4151642, Ольга, г. Стерлитамак

1 ответ

Трудовое право

Работаю в сети магазинов

Работаю в сети магазинов. У многих магазинов разное Ип, но сеть одна. В связи с переездом я уволилась с одного Ип, отработала 2 недели как положено, провели ревизию и я ушла. Осталась работать в сети, но уже в другом Ип. Ревизия прошла хорошо. Но на прошлое место работы не нашли продавцов и решили закрыть магазин. Не реализованый товар и просрок, который администратор должен был списывать, повесили на меня. Я работаю на новом Ип уже 2 месяца, а с меня продолжают удерживать с зарплаты крупные суммы с прошлого Ип. Законны ли их удержания?

Вчера в 05:43, вопрос №4151559, Анна, г. Омск

1 ответ

Договорное право

Как подать иск на интернет магазин из инстаграм

11 июня, 15:34, вопрос №4150982, Анна, г. Москва

1 ответ

Защита прав потребителей

Здравствуйте.Решила воспользоваться услугами мебельного магазина и купить кухню у них.Они прислали от

Здравствуйте.Решила воспользоваться услугами мебельного магазина и купить кухню у них.Они прислали от магазина замерщика он измерил мне посчитали я согласилась когда привезли кухню оказалось что замерщик ошибся в замерах и фасад скафа не подходит ,магазин говорит что бы я оплачивала новый фасад если меня не устраивает.А ещё магазин посчитал не те крепежи на стену и сборщик на заводе брал их отдельно,а магазин теперь пытается повесить на меня эти крепижи и требует оплату.Кто это должен оплачивать,я же доверилась специалистам они все просчитывали,а теперь я должна все оплатить

11 июня, 08:37, вопрос №4150449, Кристина, г. Иркутск

2 ответа

Защита прав потребителей

Написали, что ответ на претензию выслали по почте, письмо еще идет, но деньги не пришли

Направляла досудебную претензию с требованием вернуть деньги за некачественно оказанную услугу. Написали, что ответ на претензию выслали по почте, письмо еще идет, но деньги не пришли. Уже можно делать вывод, что они отказались от выставленных условий и не планируют вовзращать деньги?

10 июня, 15:24, вопрос №4149731, Екатерина, г. Екатеринбург

1 ответ