Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Каковы права клиента, если сроки гарантийного ремонта автомобиля истекают?

Дилер ремонта автомашин по гарантии заказал деталь у завода изготовителя и получил положительный ответ, но оплатить заводу не может, т.к. на фирме дилера нет денег. Прошло больше месяца. Как мне себя вести с ними.

10 апреля 2017, 06:04, Ирина, г. Москва

Ирина, добрый день.

В соответствии со ст. 20 ЗоЗПП:

3. В случае устранения недостатков товара гарантийный срок на него продлевается на период, в течение которого товар не использовался. Указанный период исчисляется со дня обращения потребителя с требованием об устранении недостатков товара до дня выдачи его по окончании ремонта. При выдаче товара изготовитель (продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан предоставить в письменной форме потребителю информацию о дате обращения потребителя с требованием об устранении обнаруженных им недостатков товара, о дате передачи товара потребителем для устранения недостатков товара, о дате устранения недостатков товара с их описанием, об использованных запасных частях (деталях, материалах) и о дате выдачи товара потребителю по окончании устранения недостатков товара.

Т.е. в Вашем случае нужно зафиксировать факт обращения. Этого будет достаточно.

10 апреля 2017, 06:45

Похожие вопросы

Защита прав работников

Может ли к этому случаю отнестись "срок давности"?

Здравствуйте, 10 месяцев назад перевернул самосвал. Ущерб не критичен, автомобиль был застрахован ОСАГО. Помята крыша, нет зеркала и переднего стекла. Сейчас я хочу уволиться, мне говорят надо заплатить за восстановление самосвала. Хотя до этого никто ничего мне про него не говорил, про какое-то восстановление и ремонт. Он просто стоял на базе. Как быть? Ждать суда? Может ли к этому случаю отнестись «срок давности»?

10 июня, 08:05, вопрос №4149098, Андрей, г. Иркутск

3 ответа

Военное право

Хочу расторгнуть контракт с МО срок контракта скоро истекает

Хочу расторгнуть контракт с МО срок контракта скоро истекает.

08 июня, 15:18, вопрос №4147770, Ренат, г. Москва

2 ответа

1000 ₽

Таможенное право

Каковы мои действия в таком случае?

Доброе время суток, У меня слава богу всё в порядке. Вопрос на опережение. Просто вчера чудом избежал серьёзной аварии… А я еду в Крым до ноября. А там сами знаете… 1. Гражданство: Русский/Германия. Прописка Россия/Германия 2. Машина на немецких номерах да по нотариальной доверенности. 3. При въезде 04.2024 заплатил залог более 2,3 млн за временный ввоз, утилизацию итд. 4. Это был второй въезд. Сейчас в России. В 1-й в 06.2023 выезд 10.2023. Залог 2 млн. Во 2-й раз доплатил наличными 300т (курс поменялся). Пропустили. Расписку дали… 5. На Таможне Псковской обл. (Терехова/Бурачки) таможенники мне сказали, что выезжать я обязан (!!!) только через Псковской обл., любой пропускной пункт. На мой вопрос «Почему»? Ответ: «иначе не получишь залог обратно»! 6. Правомерны ли их действия? Почему я не могу выехать допустим в Финляндию, Грузию или Китай? Или полететь в Турцию оформить возврат залога? Допустим я попал в аварию: 1. Кто, кроме ГИБДД, должен/имеет право регистрировать ДТП и нужны ли для этого какие-то специальные документы? Доки на машину, доверенность, страховка, права присутствуют. 2. Кто имеет право оценить состояние разбитой машины? Должен ли я сам проверить доки этой фирмы. 3. Нужны ли для этого специальные формуляры, протоколы итд.? 4. Допустим не хочу оплачивать ремонт: денег не хватает. Куда и кому я должен сдать машину на утилизацию? Кто имеет право проводить утилизацию? Должен эти доки где-то подтверждать? 5. Получу ли я залог обратно? Могу ли я с доками подтверждающими утилизацию обратиться в Таможню в Москве, чтобы не ехать в Псковскую обл.? Каковы мои действия в таком случае? Заранее благодарен.

08 июня, 11:26, вопрос №4147577, Александр, г. Москва

3 ответа

Гражданское право

Если привезли роллы, со смазанными шапочками (запеченный ролл, с майонезной шапкой) имеет ли клиент право потребовать замену?

здравствуйте! если привезли роллы, со смазанными шапочками (запеченный ролл, с майонезной шапкой) имеет ли клиент право потребовать замену?

07 июня, 15:23, вопрос №4146770, Надежда, г. Санкт-Петербург

1 ответ

Исполнительное производство

Выяснилось, что на ответчике много долгов и он продолжает аналогичным образом обманывать все новых клиентов

По решению суда по гражданскому иску начато исполнительное производство. (Договор подряда на ремонт, просрочка, отказ в возврате аванса). Оно продолжается уже год. Выяснилось, что на ответчике много долгов и он продолжает аналогичным образом обманывать все новых клиентов. ИП объединили в сводное общей суммой более 4 млн. руб. Подскажите, пожалуйста, требуются ли какие-либо действия с моей стороны, чтобы пристав переквалифицировал дело как уголовное за неуплату долга (ст. 315)? И можно ли подать заявление на ответчика за мошенничество (ст. 159)?

06 июня, 15:45, вопрос №4145573, Марина, г. Москва

1 ответ