Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Куда обратиться, если в магазине продают просроченный товар и не предоставляют жалобную книгу?

добрый день .у меня такая ситуация жена пошла в магазин купить упаковку колбасных изделий сосиски .купила пришла домой а они просрочены уже 4 дня .не стали возвращаться ругаться скормили собаке.на следующий день пошла опять купить упаковку и сказала продавцу что брала вчера у вас товар а он просрочен без скандала они не как не отреагировали продают другую упаковку и она просрочена .жена берёт покупает и требует чек они дают без проблем .видать их вообще не смущает качество товара.жена просит жалобную книгу на что ответ она у хозяйки магазина предоставить не могут .куда я могу обратиться и подать могу ли на моральный ущерб.спасибо роман

Показать полностью

18 марта 2017, 06:59, роман, г. Краснодар

Роман Поглазов

Юрист, г. Москва

Вам необходимо обратиться в комитет по защите прав потребителей с соответствующим заявлением. В соответствии с законом Вы вправе требовать возврата денежных средств и компенсации морального вреда. При этом отсутствие чека не может повлиять на решение комитета. Образцы заявлений должны висеть на информационном стенде комитета. Так же образцы можно спокойно скачать с интернета.

18 марта 2017, 07:02

Андрей Тихонов

Юрист, г. Кострома

Обратиться с жалобой в роспотребнадзор, и можете в суд о взыскании компенсации морального вреда, после рассмотрения жалобы роспотребнадзором

18 марта 2017, 07:05

Александр Тарасенко

Юрист, г. Москва

Добрый день.

Отказ в предоставлении книги жалоб и предложений по требованию вашей супруги, это уже нарушение. Такой отказ нарушает Правила продажи отдельных видов товаров, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 19.01.98 г. № 55, согласно которому книги отзывов и предложений должны быть во всех торговых точках независимо от их формы собственности и ведомственной принадлежности.
Следовательно рекомендую требовать предоставить данную книгу под аудиозапись, либо вызвать полицию, что бы в их присутствии потребовать предоставить вам данную книгу. После этого рекомендую вам обратиться в Роспотребнадзор. Либо вы можете сразу обратиться в Роспотребнадзор, но велик шанс, что книга к моменту проверки появиться и никаких мер принято не будет.

18 марта 2017, 07:07

Похожие вопросы

Недвижимость

Куда обратиться в таком случае?

Здравствуйте,ситуация следующая. У меня арендовали квартиру и не заплатили за коммунальные услуги. Паспортные данные есть и договор мы подписывали. Куда обратиться в таком случае? И будет ли это целесообразно? Сдавала квартиру первый раз,боюсь что договор вдруг неправильно заключен и не смогу с них потребовать оплату

Вчера в 19:30, вопрос №4144501, Яна, г. Иркутск

1 ответ

Гражданское право

Здравствуйте, куда можно обратиться если доброволец сво числится получает зп, но находится дома, даже не в части

Здравствуйте,куда можно обратиться если доброволец сво числится получает зп ,но находится дома ,даже не в части

Вчера в 18:19, вопрос №4144439, Карина, г. Москва

1 ответ

Защита прав потребителей

Здравствуйте.Купил катушку для триммера, после 50 минут работы внутренности из пластика развалились.Обратился в магазин, сказали гарантии на них нет

Здравствуйте.Купил катушку для триммера,после 50 минут работы внутренности из пластика развалились.Обратился в магазин,сказали гарантии на них нет.

Вчера в 11:26, вопрос №4143786, Виктор, г. Москва

1 ответ

Медицинское право

Подскажите как быть в такой ситуации и куда обратиться?

Здравствуйте! Бывшая жена сохранила мой полис ОМС и теперь постоянно отменяет мои записи к врачу, переносит их . В страховой ответили что ничем помочь не могут, номер ОМС дается один раз, а в ЕМИАСЕ так же ответили что ничем помочь не могут , отменяется запись с мобильного устройства пользователем... В итоге не могу уже очень продолжительное время попасть к врачу, запись к которому открывается за две недели. В последний день запись отменяется и опять ждать две недели что бы записаться. Подскажите как быть в такой ситуации и куда обратиться? Как доказать что это именно бывшая жена, если она говорила это в личной беседе , (что видит к кому я записан и я не попаду к врачам) без переписок.

Вчера в 08:04, вопрос №4143600, Иван, г. Иркутск

8 ответов