8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Не согласны с решением сервисного центра относительно планшета

Добрый день. Купили планшет, застраховали его при покупке в ВТБ страховании. 24 октября планшет упал, появилась трещинка на защитном стекле. По гарантии сдали его в Про-Сервис. Ремонт обещали в течении 14 дней (максимум 90). В итоге три месяца ни ответа, ни привета, "ожидают зап. части". В итоге на 99ый день без предупреждений, звонков просто кинули 80% от суммы (долго пытались разобраться, что это вообще за деньги пришли на карту). Итог: планшет из за трещины признан не ремонтопригодным, никаких бумаг у нас нет, никаких экспертиз, заключений, планшета тоже нет. Сервис отправляет в страховую, страховая в сервис, или предлагает прислать бумаги (которых у нас нет!) по почте.

Скажите, что можно сделать в данной ситуации?

Показать полностью
, Екатерина, г. Москва
Максим Мякотин
Максим Мякотин
Юрист, г. Москва

Здравствуйте Екатерина!

Вам следует обратится в суд с иском (предварительно соблюсти досудебный порядок урегулирования, т.е. написать претензию) в котором оспорить размер возвращенной суммы.

При подготовке дела к судебному разбирательству обратитесь к суду с ходатайством об истребовании доказательств у названных организаций. Суд должен оказать Вам содействие.

Ответчик по Вашему спору ВТБ. Третье лицо на стороне ответчика — сервис.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Телефон стал загонять и неисправно работать, по обращению в салон в возрасте денежных средств мне отказали
Здравствуйте, купила телефон в салоне сотовой связи 6 дней назад . телефон стал загонять и неисправно работать , по обращению в салон в возрасте денежных средств мне отказали предложили отдать в сервисный центр и в случае какой либо проблемы ее исправить так как действует год гарантии , я отказалась т.к. отремонтированный "новый" телефон меня уже не устраивает .. Хотелось бы узнать если я проведу сама независимую экспертизу и выявят какие либо проблемы ,с этим заключением я могу по обращению в салон вернуть деньги за некачественный товар ?!
, вопрос №4143308, Аня, г. Москва
Защита прав потребителей
На почту отправили акт, ответ попросили нас написать заявление
Купили наушники в 2023, сломались за месяц до гарантии. (Стоимость в районе 8тыс.руб.) Обратились в сервисный центр (январь2024), там подтвердили не ремонтопригодность, выдали акт, наушники забрали. Отправили с актом к продавцу, но так как на Яндекс Маркете покупали, вышли на почту фирмы только. Телефон оказался с автоответчиком. На почту отправили акт, ответ попросили нас написать заявление. Пару месяцев тишины, пришло лично в руки заказное письмо с просьбой прислать им акт оригинал, так и сделали (в конце апреля). После этого месяц тишина, пишем письма, нет ответа. Как быть? Как вернуть деньги?
, вопрос №4143152, Анастасия Куликова, г. Москва
Защита прав потребителей
Работодатель на данный момент сообщил, что не получается удовлетворить мои условия в полном объёме (10500 руб
Здравствуйте, ситуация произошла со мной на работе. В этот день я вышла неофициально. По неосторожности бармена, с бара на меня упало 2 бутылки виски 0.5, а результате чего получила сотрясение мозга и гематому на руке. В травмпункте сказала, что травма была бытовая, так как работодатель сказал, что мв загладим вину материальной компенсацией, и покроем расходы на лечение. В результате я согласилась на их условия. В нетрудоспособнособном состоянии уже как 2 недели. Первую неделю не могла ни спать, ни есть, очень болела голова, а из-за гематомы не могла даже поднять руки. Лечение медикаментами 1 месяц, вроде иду на поправку, анализы в норме, переломов нет, но это не отменяет факт моих страданий как физических, так и психологических. Работодатель на данный момент сообщил, что не получается удовлетворить мои условия в полном объёме (10500 руб потраченв на лекарства и 70000 морального вреда), предложили мне 25000 руб, с чем я категорически не согласна.
, вопрос №4142457, Наталья, г. Городец
Автомобильное право
Сотрудники ГИБДД на руки не дали постановление с указанием моего нарушения и Статьи КоАП
Во время перехода дороги меня остановили сотрудники милиции и предьявили, что я нарушил ПДД, потребовали вод. удостоверении и стали оформлять протокол. Мне предложили оплатить штраф на месте, но я сказал что не согласен и что и платить и подписывать ничего не буду. А сегодня мне на госуслуги пришел штраф 250 руб. Сотрудники ГИБДД на руки не дали постановление с указанием моего нарушения и Статьи КоАП.
, вопрос №4141712, Игорь, г. Ставрополь
2400 ₽
Вопрос решен
Медицинское право
Добрый день, подскажите вот прохожу военно-врачебную комиссию тут ставят завышенные категории например
Добрый день , подскажите вот прохожу военно-врачебную комиссию тут ставят завышенные категории например получил А с плохим зрением , пошел в частную сделал полную диагностику ,отправил результат в консультации , по военным статьям выходит Б3-Б4 , в поликлинике А1, если я сделаю ввк в каком нибудь мед учреждении частном , я смогу в суде предъявить им эти результаты и будут ли они законны , или как лучше такое сделать ,если не согласен с решением по ввк , как отстоять свою правоту ?...какой закон руководствует тем ,что военная поликлиника не принимает результаты частных поликлиник ,где у них это определяется...
, вопрос №4140988, Владислав, г. Калуга
Дата обновления страницы 02.02.2017