Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Мошеннический интернет-магазин, что делать?

Добрый день.

Приобрела товар в интернет-магазине косметики из Тайланда.

На сайте нажала оплатить и меня перевели на робокассу. Товар оплатила без пометок. Присвоили трек код, но такой трек не числится в почте тайланда.

По сей день товар мне не доставили, телефоны организации не отвечают, во всех соц сетях, где я оставляла комментарии, заблокировали. Есть адрес электронной почты, туда я отправила уже порядка 10 писем. Ответ пришел, что по вашему заказу информация не появлялась. Прошло уже больше месяца. Какие действия предпринять?

16 января 2017, 09:40, Ксения, г. Москва

Дмитрий Коржов

Юрист, г. Ростов-на-Дону

Добрый день, Ксения! Вам нужно заказным письмом с уведомлением о вручении по юридическому адресу интернет-магазина направить претензию к интернет-магазину с требованием о возврате денежных средств. Если Ваше требование по претензии не будет удовлетворено в течение 10 дней с даты ее получения интернет-магазином, обратитесь в суд с исковым заявлением. К исковому заявлению приложите копии квитанции об оплате товара, Вашего заявления, ответов на Ваше заявление, претензии с доказательством ее отправки интернет-магазину (почтовая квитанция), уведомления о вручения или распечаткой с сайта Почты России о вручении Вашей претензии интернет-магазину.

16 января 2017, 09:42

Ксения

Клиент, г. Москва

А если квитанций об оплате нет?

Оплата производилась с карточки через робокассу?

16 января 2017, 10:23

Михаил Бабкин

Юрист, г. Москва

Эксперт

Ксения, здравствуйте! Если есть реквизиты и адрес интернет-магазина, то обратиться письменно с претензией, если же контакты скрывают и реквизитов нет, тогда обратиться в полицию, тут есть основания для подозрений по статье мошенничество. Пусть сотрудники полиции проведут проверку по данному факту.

С Уважением!

16 января 2017, 09:47

Похожие вопросы

736 ₽

Вопрос решен

Побои

Не понимаю простл Просто в интернете читал что должно быть взаимодействие с человеком А тут наоборот его посадили Может потому что он губернатор?

Здравствуйте Вот на это наткнулся в интернете ____________________________________ О том что какой то журналист сообщил своему психиатру о том что хочет убить губернатора. И психиатр его сообщил это органам. И ему дали один год условно. Вот сайт в котором взял инфу http://www.stopcrime.ru/investigations/440/7672.html Вопрос вот он тоже с человеком не взаимодействовал Но ему статью ему впаяли. Если человек например дома один мастурбирует говоря интимные слова в слух и вспоминаю женски пол То тоже могут посадить? За сексуальные действия? Не понимаю простл Просто в интернете читал что должно быть взаимодействие с человеком А тут наоборот его посадили Может потому что он губернатор? Из--за этого? Или что не пойму

04 июня, 12:56, вопрос №4142174, Арсен, г. Москва

11 ответов

Налоговое право

Что делать-то дальше не знаю, как вернуть своё?

Здравствуйте! Стала инвестором в BTC investment, начала приводить партнеров, получала небольшие выводы поначалу, но как насобирала сумму больше, то не смогла вывести на свой сщет. Менеджер сказал, что меня пытались взломать мошенники, мой аккаунт и меня заблокировали и если я отправлю им такую же сумму которую я вложила на мой сщет, то меня разблокируют и я дальше буду продолжать работать на процентак, что типо я отправляю им ту сумму которая у меня лежит и через пару минут они ее мне возвращают и я продолжаю быть инвестором. Говорю нету денег больше, а они типо займите и Нам можно доверять, уже доверилась... Что делать-то дальше не знаю, как вернуть своё?

04 июня, 10:51, вопрос №4142433, Алена, Симферополь

1 ответ

Военное право

Что делать в данной ситуации если документально все мои проблемы не подтвержденны?

Здравствуйте, сколько будет стоить такой рапорт? С учётом что скорей всего в первый день приезда у нас был осмотр у врачей там проверяли давление, руки, вест рост и зубной. У меня там всё хорошо было. Это и взяли за ВВК. Потом был психолог все тесты. Так же скорей всего аттестационной комиссии не будет. Потому что некоторые говорят что наши контракты нам выдадут уже на этой неделе. Что делать в данной ситуации если документально все мои проблемы не подтвержденны?

04 июня, 10:46, вопрос №4142424, Oleg, Ереван

1 ответ

Недвижимость

Подскажите как быть в этой ситуации, куда для начала надо обратиться и что делать?

Здравствуйте, 02.03.2021 я была выписана из частного дома, адрес там красноярск, бабушкина 14,кв.1 В апреле 2024 года мне пришло исполнительное производство за жку на сумму около 40000 , при разбирательстве выяснилось, что управляющая компания подала на банкротство, при телефонном разговоре с ук, мне сказали, что я еще у них числюсь как прописанная. Также выяснилось, что в этом частном доме несколько квартир, у моей мамы в паспорте прописка стояла "Красноярск, Бабушкина 14 , кв. 1,ком.1" А у меня "Красноярск, Бабушкина 14 , кв. 1" Поэтому у меня другой долг, и почему-то в ук я числюсь у соседей. Подскажите как быть в этой ситуации, куда для начала надо обратиться и что делать?

04 июня, 06:33, вопрос №4142075, Олеся, г. Москва

1 ответ

Трудовое право

Такой вопрос: брал рассрочку у работодателя, отдал полностью, но бумагу о погашении он не дает … уже там не работаю, но факт что бумагу о погашении он мне не отдает … что делать?

День добрый! Такой вопрос : брал рассрочку у работодателя, отдал полностью, но бумагу о погашении он не дает … уже там не работаю, но факт что бумагу о погашении он мне не отдает … что делать ?

03 июня, 14:04, вопрос №4141397, Che Guevara, г. Москва

2 ответа