Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Могу ли я рассчитывать на возврат денежных средств за бусы?
Купила бусы из жемчуга с серебряной застежкой. Бирка старая,замусоленная,цена указана 2888.Застежка работала плохо,на ней есть мелкие царапины.Индивидуальный предприниматель продал за 2300, на станке подправил застежку. Уже дома обнаружила ,что вес бус 55,53г. ,они для меня тяжелые( у меня была операция на позвоночнике).Просила по человечески вернуть изделие, отказывается.Подскажите пожайлуста как поступить? С уважением Светлана.
, Светлана, г. Тольятти
Дмитрий Чернобавский
рейтинг 7.4
Эксперт
Здравствуйте!
просто обменять или вернуть на основании ст.25 ЗоЗПП не получится, если жемчуг природный, т.к. данный товар входит в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену
9. Ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, ограненные драгоценные камни
Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (ред. от 22.06.2016) «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» {КонсультантПлюс}
Статья 1. Основные понятия
В настоящем Федеральном законе используются следующие основные понятия:
…
драгоценные камни — природные алмазы, изумруды, рубины, сапфиры и александриты, а также природный жемчуг в сыром (естественном) и обработанном виде. К драгоценным камням приравниваются уникальные янтарные образования в порядке, устанавливаемом Правительством Российской Федерации. Не являются драгоценными камнями материалы искусственного происхождения, обладающие характеристиками (свойствами) драгоценных камней;
ст. 1, Федеральный закон от 26.03.1998 N 41-ФЗ (ред. от 03.07.2016) «О драгоценных металлах и драгоценных камнях» {КонсультантПлюс}
поэтому если жемчуг природный, то надо смотреть как был продан товар (новый или б/), если б/у, то соблюдено ли
VII. Особенности продажи ювелирных и других изделий
из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней
XVIII. Особенности продажи непродовольственных товаров,
бывших в употреблении
Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (ред. от 22.06.2016) «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» {КонсультантПлюс}
и если что-то нарушено требовать возврата по ст.18
Похожие вопросы
Могу ли я требовать с них возврата денежных средств за первые сутки, и считается ли их отказ правомерным
Внесла предоплату за первые сутки в гостевом доме, дали ваучер, но договор не заключался. Отменила бронь за 10 дней до заезда. Подала уведомление хозяйке в письменной форме, об отмене брони и возврате денежных средств, на что получила отказ, мотивируя тем что это штраф и они за эти дни когда была бронь они потеряли клиентов и у них на всех сайтах написано о том что предоплату не возвращают. Могу ли я требовать с них возврата денежных средств за первые сутки, и считается ли их отказ правомерным
Могу ли я уволиться по окончанию отпуска?
Здравствуйте, подскажите пожалуйста. Я с 3 июня по 17 июня по документам нахожусь в отпуске. Отпускные мне выплатили. Но по своей инициативе, я не пошла в отпуск, а хожу на работу. Работодатель не против. Но хочу уволиться. Могу ли я уволиться по окончанию отпуска? И нужно ли по законодательству мне возвращать денежные средства за отпуск или отработанные дни на время отпуска?
Квартира приобретена в браке, оформлена на жену за счёт средств сына( денежные средства переданы по расписке)
Квартира приобретена в браке, оформлена на жену за счёт средств сына( денежные средства переданы по расписке). Считается ли эта квартира совместно нажитым имуществом при разводе
Могу ли я попросить всю сумму?
Здравствуйте. Купила онлайн курс случайно. Менеджер сказал что только проверит даст ли банк рассрочку и я по ошибке сказа код. Написала в тех поддержку о возврате средств но они отправили договор, что вернуть только 50% тк модуль в обучении мне доступен. Но при заключении об этом сказано не было. Могу ли я попросить всю сумму?