8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Куда обратиться за компенсацией за испорченную обувь?

В субботу 11 июня 2016 г. в 15-00 при выходе на остановке Магазин "Колос" (пересечение ул. Южно Моравская и ул. Героев Сибиряков движение в сторону конечной на ул. Любы Шевцовой) водитель маршрутного автобуса 10В не дожидаясь выхода пассажиров начал движение закрывая дверь на ходу. В результате чего у меня одна нога оказалась на асфальте, а вторая была зажата дверью. При попытках освободить зажатую ногу низом двери мне порвало ботинок. Я попытался остановить автобус, стуча по двери. Но водитель посмотрел в зеркало и не остановился.

Я доехал до конечной остановки и пообщался с водителем. Он признал свою вину и согласился выплатить компенсацию за испорченную обувь во вторник 14.06.2016г., т.к. в праздничные дни нет возможности взять оплату у руководителя. Для гарантии дал свои паспортные данные.

Позвонив водителю в оговоренное время во вторник 14.06.2016г. получил хамский ответ. Водитель компенсировать обувь отказывается. Говорит, что начальство советует "послать меня куда подальше".

Данные транспорта:

Автобус ПАЗ

Номерной знак: Н360АА 136

Маршрут 10А

Данные водителя: Воробьев Дмитрий Владимирович

т. 8-900-927-83-63

Показать полностью
Уточнение от клиента

Удалось узнать телефон директора предприятия оказывающего данные транспортные услуги и решить все в частном порядке.

, Евгений, г. Воронеж
Рамазан Тнымбаевич Шанкулов
Рамазан Тнымбаевич Шанкулов
Юрист, д. Акъяр

Здравствуйте,

Говорит, что начальство советует «послать меня куда подальше».
Евгений

Вам необходимо написать досудебную претензию руководству данного водителя надлежащим образом.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 13.07.2015) «О защите прав потребителей»

Статья 29. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)

1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:
безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Статья 30. Сроки устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги)

Недостатки работы (услуги) должны быть устранены исполнителем в разумный срок, назначенный потребителем.
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)

Назначенный потребителем срок устранения недостатков товара указывается в договоре или в ином подписываемом сторонами документе либо в заявлении, направленном потребителем исполнителю.

(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)

За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги) исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5статьи 28 настоящего Закона.

В случае нарушения указанных сроков потребитель вправе предъявить исполнителю иные требования, предусмотренные пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона.

0
0
0
0
Удалось узнать телефон директора предприятия оказывающего данные транспортные услуги и решить все в частном порядке.
Евгений

очень рад за Вас.

Вопрос решается быстрее с первыми лицами

0
0
0
0
Алексей Саченков
Алексей Саченков
Юрист, г. Москва
В субботу 11 июня 2016 г. в 15-00 при выходе на остановке Магазин «Колос» (пересечение ул. Южно Моравская и ул. Героев Сибиряков движение в сторону конечной на ул. Любы Шевцовой) водитель маршрутного автобуса 10В не дожидаясь выхода пассажиров начал движение закрывая дверь на ходу. В результате чего у меня одна нога оказалась на асфальте, а вторая была зажата дверью. При попытках освободить зажатую ногу низом двери мне порвало ботинок. Я попытался остановить автобус, стуча по двери. Но водитель посмотрел в зеркало и не остановился. Я доехал до конечной остановки и пообщался с водителем. Он признал свою вину и согласился выплатить компенсацию за испорченную обувь во вторник 14.06.2016г., т.к. в праздничные дни нет возможности взять оплату у руководителя. Для гарантии дал свои паспортные данные. Позвонив водителю в оговоренное время во вторник 14.06.2016г. получил хамский ответ. Водитель компенсировать обувь отказывается. Говорит, что начальство советует «послать меня куда подальше». Данные транспорта: Автобус ПАЗ Номерной знак: Н360АА 136 Маршрут 10А Данные водителя: Воробьев Дмитрий Владимирович т. 8-900-927-83-63
Евгений

Добрый день!
Сами по себе данные водителя не чего не дают. Вам было необходимо взять с него расписку.

Есть ли свидетели данной ситуации?

0
0
0
0
Евгений
Евгений
Клиент, г. Воронеж

Добрый день, Алексей. Есть 2 свидетеля. Супруга и пассажир на остановке.

Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Куда мне обратиться с жалобой на них?
Здравствуйте, такая ситуация: ребенок сейчас в санатории, жалуется на плохое обращение со стороны медсестер, даже маты летят в сторону детей. Я нахожусь за 300 км, не могу приехать. Уже звонила им, обещали, что все будет хорошо и такого больше не повториться. Куда мне обратиться с жалобой на них? Подскажите пожалуйста!
, вопрос №4152095, Юлия, г. Москва
Исполнительное производство
Подскажите пожалуйста куда нужно обратится?
Добрый день. У моего отца списывают с пенсии долг который уже закрыт. Он был у пристава, забрал справку о том что долга нет, отнёс в пенсионный , но не смотря на это у же второй месяц также удерживают с пенсии.Подскажите пожалуйста куда нужно обратится?
, вопрос №4151788, Марина, г. Москва
Семейное право
Куда обратиться чтобы это повлияло?
Здравствуйте. Мой гражданский муж находится на сво.по закону ему через 6 месяцев положен отпуск,но камандир его не отпускает.планировали что когда приедет в отпуск узаконить отношения.куда обратиться чтобы это повлияло ?
, вопрос №4151530, Пайкова Елена, г. Москва
Трудовое право
Вопрос: Что делать, какую стратегию выбрать, куда обращаться?
С 2011 года по 2014 год я работал в транспортно-туристической компании, основателем которой является индивидуальный предприниматель Х.Х.Х. Трудовые отношения между нами установлены решением суда и подтверждены Апелляционным определением. Трудовые отношения прекращены в соответствии пункта 3 статьи 77 ТК РФ, о чем свидетельствует запись в трудовой книжке от 2016 года. Запись об увольнении в мою трудовую книжку Х.Х.Х. внес только 25.06.2019 года при этом окончательный расчет со мной не произвел. Взыскать причиненный ущерб, компенсацию морального вреда, компенсацию за вынужденный прогул и задержку выплат в рамках гражданского судопроизводства не представляется возможным в связи с пропуском срока, однако, проигранный суд в виду пропуска срока не является препятствием тому, чтобы посадить работодателя на скамью подсудимых, привлечь его к уголовной за нарушения законодательства РФ. Так, в производстве следственного отдела г. № оказался материал доследственной проверки по моему заявлению от 2019 г. в отношении Индивидуального предпринимателя Х.Х.Х. по факту совершения преступления, предусмотренного статьей 145.1 УК РФ при наличии признаков преступления, предусмотренного статьями 159, 198-199 УК РФ. Все постановления об отказе в возбуждении уголовного дела в отношении ИП, которые вынес следователь – отменены городской прокуратурой, в том числе лично руководителем следственного отдела. Тем не менее, до настоящего времени указанного предпринимателя не преследуют, в его отношение не инициируется уголовное дело, анализ фактов преступных деяний не производится, вместо обоснованного и мотивированного ответа имеют место быть формальные отписки. Более того ПОСКОЛЬКУ: Х.Х.Х. (являясь руководителем) не исполнял свои должностные обязанности, не заключал со мной трудовой договор, гражданско-правовой договор, договор подряда или иной договор заемного труда, помимо этого, он не выдал мне заработную плату за период с 2014 года по 2016 год (за вынужденный прогул), не отчислил за меня и (или) в мою пользу перечисления в бюджет (ПФР, ФСС, ФФОМС), не произвел окончательный расчет. Так, индивидуальный предприниматель умышленно обманным способом завладел принадлежащими мне денежными средствами и присвоил их себе т.е. совершил преступление, предусмотренное ст.159 (ч.3, ч.5); ст.160 (ч.4) УК РФ. Причиненный ущерб, учитывая проценты за задержку выплат, составляет - 2 946 254 руб. В материале доследственной проверки имеет место быть нотариально заверенный скриншот интернет сайта (!!!!!), который доказывает и подтверждает установленный размер заработной платы для нанимаемых соискателей (работников заемного труда) по выполнению работ, связанных с выполнением обязанностей водителя автобуса. Вопреки этому, в ходе проверки ИП выражал домыслы о том, что покупал мои услуги водителя, однако, ничем этого не подтвердил, необходимых доказательств - не привел. Утверждая, что между нами был договор, но он был срочный ИП уверял, что окончательный расчет при увольнении со мной был выполнен, однако, предоставить ведомости и прочие документы, указывающие на выплату мне заработной платы - отказался. Начисление заработной платы производится бухгалтером на основании данных, первичных документов по учету фактически отработанного работником времени. В качестве первичных учетных документов, отражающих начисление заработной платы, используются: расчетно-платежная ведомость, расчетная ведомость, платежная ведомость. Данные документы отсутствуют, о чем свидетельствует справка специалиста-ревизора УЭБиПК МВД России по Московской области об исследовании документов индивидуального предпринимателя Х.Х.Х. О наличии возможности у этого ИП исполнить оставшиеся передо мной обязательства по выплате заработной платы и выдачи окончательного расчета свидетельствует тот факт, что он (ИП Х.Х.Х.) являлся поставщиком в 86 государственных контрактах на №-ую сумму одновременно осуществляя более 82 видов дополнительной деятельности. Вместе с тем, бухгалтер Г.Г.Г. имеет прямое отношение к вышеуказанным преступлениям и причастна к ним, она скрывает документы, подтверждающие выплату мне денежных средств в качестве оплаты моего труда в компании (организации) возглавляемой ИП Х.Х.Х. Сокрытие документов, подтверждающих выплату денежных средств в качестве оплаты труда приравнивается к деяниям обусловленным ч. 2 ст. 33 и ч. 2 ст. 35 УК РФ и квалифицируется преступлением, предусмотренным ч. 2 и ч. 3 ст. 210 УК РФ, поскольку, исходя из положений ч. 4 ст. 35 УК РФ под прямым получением финансовой или иной материальной выгоды понимается совершение одного или нескольких тяжких преступлений (например, мошенничества, совершенного организованной группой), в результате которых осуществляется непосредственное противоправное обращение в пользу членов преступного сообщества (преступной организации) денежных средств. В соответствии ч. 2 ст. 42 УК РФ лицо, совершившее умышленное преступление во исполнение заведомо незаконных приказа или распоряжения, несет уголовную ответственность на общих основаниях. При таких обстоятельствах я вновь обратился к руководителю следственного отдела, но уже с иной просьбой (требованием), в частности: во-первых - открыть уголовное делопроизводство в отношении индивидуального предпринимателя Х.Х.Х. и привлечь его к ответственности по ст.ст. 159 (ч. 2, ч. 3, ч. 5), 210 (ч. 1, ч. 2 и ч. 3) УК РФ, во-вторых, открыть уголовное делопроизводство в отношении бухгалтера Г.Г.Г. и привлечь к её ответственности по ст. 159 (ч. 2, ч. 3), ст. 210 (ч. 2, ч. 3) УК РФ, в-третьих, соединить уголовные дела в одно производство. Ответ о принятом процессуальном решении (мерах) не дается, расследование преступления стоит на месте, делопроизводство доследственной проверки и дополнительной (контрольной) проверки волокитят в виду (по моему мнению) наличия коррупционной составляющей т.к. предполагаемых преступников по всей видимости оберегает экс-Глава городской администрации Е.Е.Е, которая состоит в родственной связи с ИП Х.Х.Х. и имеет влиятельных знакомых из числа руководителей (СК, МВД, Прокуратуры) высшего ранга, в том числе (не исключено из числа продажных) судей городского и Московского областного суда. Мои обращения к руководителю ГСУ СК по Московской области, Председателю Следственного комитета России, Президенту РФ, уполномоченному по правам человека РФ, Московскую областную прокуратуру и Генеральную прокуратуру РФ с жалобой на неэффективность расследования преступления и т.д. и т.п. не к чему не приводят, а напротив, в нарушении ФЗ № 59, приказов СК и Генеральной прокуратуры РФ направляются обратно в то самое ведомство действия (бездействие) которого обжалуются. Вопрос: Что делать, какую стратегию выбрать, куда обращаться?
, вопрос №4151465, юрий, г. Москва
Административное право
Куда мне обратиться с жалобой на магазин?
Здравствуйте! Куда мне обратиться с жалобой на магазин ? Продают несовершеннолетним детям алкаголь ,ночью накидывают кто приходит за алкаголям на каждую бутылку ещё сверху по 100 р ,это как вобьще ?
, вопрос №4151457, Елизавета, г. Москва
Дата обновления страницы 16.06.2016