Заказчик просит вернуть деньги за оказанную услугу

Здравствуйте! Хотела бы спросить, как действовать в ситуации, если заказчик остался не доволен выполненной услугой. Группа детского сада заказала выпускные альбомы под ключ. Мы фотографировали, мы изготавливали. Был заключен договор, в котором прописаны сроки изготовления, с нашей стороны обязательства - предоставить на проверку отснятый материал перед сбором альбомов. Изготовитель обязан выкупить все изготовленные альбомы. Прописана цена. Договор был заключен с воспитателем группы. В назначенный срок ей на эл. почту были отправлены некоторые стр альбомов в чб варианте на проверку. Она дала по эл почте ответ - печатайте. Спустя 3 месяца как альбомы были проданы, стали поступать звонки от родителей, которые не довольны тем, как получились их дети на фотографиях. Конкретно они не говорят, что их не устраивает и где реальный дефект. Они просят на все альбомы вернуть деньги в размере 50%. Имеют ли право они требовать это? Заранее спасибо за ответ!