8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Могу ли я потребовать, чтоб мне обменяли ноутбук в точности на такой же, а не отдавали в ремонт?

купил ноутбук, не прошло и месяца а у него звук шипит и отключается, могу ли я потребовать чтоб мне обменяли его в точности на такой же товар а не отдавали в ремонт?

Уточнение от клиента

с момента покупки прошло 14 дней и мне хотелось бы чтоб товар не отдавали на экспертизу а просто заменили новым

, Роман, г. Иркутск
Марина Морожникова
Марина Морожникова
Юрист, г. Воронеж

Добрый вечер! товар, скорее всего, все равно отправят на экспертизу для того, чтобы выявить заводской это брак или он сломался по ваше вине, пока на гарантии его можно заменить новым либо требовать возврата денег за него, но это в случае, если установят, что брак заводской

0
0
0
0
Елена Каторжевская
Елена Каторжевская
Юрист, г. Москва
Эксперт

здравствуйте,
если данный товар оказался товаром ненадлежащего качества, были выявлены неисправности, потребитель
в течение 15-ти дней со дня передачи ему такого товара вправе обратиться к продавцу
с письменной претензией и
— потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо
— предъявить
требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или
на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим
перерасчетом покупной цены (в силу п.1 ст.18 ЗоЗПП).
По истечении приведенного выше срока указанные требования подлежат удовлетворению только в одном из следующих случаев:
1. обнаружение существенного недостатка товара

существенный недостаток товара — неустранимый недостаток или недостаток,
который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат
времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его
устранения, или другие подобные недостатки

2. нарушение установленных Законом о защите прав потребителей
сроков устранения недостатков товара;
3.невозможность использования товара в течение каждого года
гарантийного срока в совокупности более чем 30 дней вследствие неоднократного (2 раза и более)устранения его различных недостатков.
с уважением,
Елена

1
0
1
0

В силу п.6 ст.18 ЗоЗПП продавец (изготовитель), уполномоченная
организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер
отвечает за недостатки товара,если не докажет,
что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения
потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара,
действий третьих лиц или непреодолимой силы.

с уважением,

Елена

1
0
1
0
Похожие вопросы
Трудовое право
Могу ли я требовать и трудовую на руки перед отпуском, не теряя отпускных?
Увольняюсь перед отпуском. Трудовую хотят отдать в самом конце отпуска и уволить последним днем отпуска. Могу ли я требовать и трудовую на руки перед отпуском, не теряя отпускных?
, вопрос №4143224, Андрей, г. Москва
386 ₽
Автомобильное право
Могу ли я обратиться в мфц, чтоб прописали а оттуда автоматом выписали?
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, я проживала в муниципальном общежитии, теперь я хочу прописаться в другом городе в частном доме. Когда забирали вещи, то были выходные и департамент не работал. Могу ли я обратиться в мфц, чтоб прописали а оттуда автоматом выписали? Надежда
, вопрос №4142747, Надежда, г. Иркутск
Трудовое право
Такой вопрос: брал рассрочку у работодателя, отдал полностью, но бумагу о погашении он не дает … уже там не работаю, но факт что бумагу о погашении он мне не отдает … что делать?
День добрый! Такой вопрос : брал рассрочку у работодателя, отдал полностью, но бумагу о погашении он не дает … уже там не работаю, но факт что бумагу о погашении он мне не отдает … что делать ?
, вопрос №4141397, Che Guevara, г. Москва
Семейное право
Смотрите у нас квартира в долях, могу ли я или супруг за материнский капитал продать свою долю ребенку, чтоб у него была не одна четвертая а половина иквартиры
Здравствуйте. Смотрите у нас квартира в долях,могу ли я или супруг за материнский капитал продать свою долю ребенку,чтоб у него была не одна четвертая а половина иквартиры
, вопрос №4140208, Татьяна, п. Тульский
Военное право
Есть ли основания чтоб перевести мужа либо в часть жены, либо поближе
Жена-офицер служит в одной воинской части, а муж в другой. Обе части в одном гарнизоне, но удаленность между ними 100 км. Добираться до места службы приходится не менее 3 часов в одну сторону. А из-за 12 часовых дежурств (иногда и несколько дней подряд) дома муж не появляется. Есть ли основания чтоб перевести мужа либо в часть жены, либо поближе.
, вопрос №4139194, Артур, г. Курск
Дата обновления страницы 22.09.2016