8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как получить деньги обратно, если туфли не подошли?

Купила в магазине туфли. Не подошли по размеру. принесла их в магазин. Носила их дома 3 часа. Обувь была с витрины, последние.

не принимают у меня ее . говорят обувь ношеная

что делать ?

, Эвелина, г. Москва
Маргарита Крайнова
Маргарита Крайнова
Юрист, г. Екатеринбург

Добрый вечер! В 14 дней после покупки (то есть на 15 дней) с возвратом укладывайтесь? Если не принимают, то претензию в двух экземплярах: один — себе с отметкой о принятии (фио, должность лица, печать магазина и дата).

0
0
0
0

Немаловажно: для солидности ссылайтесь на п. 1 ст. 25 Закона «О защите прав потребителей», если не поленитесь, то прямо цитируйте:

«Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.»

Там же указано, что «обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.»

Вообще, приобретите этот Закон в бумажном виде и держите под рукой. Стоит рублей 50 максимум, а необходимость применения его более чем часта.

0
0
0
0

А если и на претензию не отреагируют, то — в суд с иском. Излагаете факты вплоть до предъявления претензии (кстати, в претензии укажите срок исполнения ваших требований), просите расторгнуть договор, взыскать стоимость, штраф 50% стоимости, проценты за пользование чужими денежными средствами, если будете привлекать юриста, то судебные издержки, в том числе на оформление нотариальной доверенность (хотя можно и не только по нотариальной в суд ходить). Госпошлина не платится.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Гражданское право
Такой вопрос, если человек не выходит на связь, возможно ли как-то отказаться от этой рассрочки, чтобы этот долг повис на его ИП?
Добрый день. У меня такой вопрос. Полгода назад знакомый человек попросил оформить на себя его рассрочку (платежи будет закрывать он, но рассрочка будет оформлена на меня). Полгода он ее платил, но последнее время он не выходит на связь. Договора заверенного между нами составлено не было (единственное переписка в телеграмме, где он обязуется выплачивать эту рассрочку). Этот человек ИП (то есть я брала рассрочку на его ИП на услугу «онлайн обучение». Но я не обучалась, поскольку это не входило в нашу договоренность, то есть услуга «обучение» не была предоставлена). Такой вопрос, если человек не выходит на связь, возможно ли как-то отказаться от этой рассрочки, чтобы этот долг повис на его ИП?
, вопрос №4151391, Екатерина, г. Бодайбо
ДТП, ГИБДД, ПДД
Здравствуйте, возможно ли получить права в другом городе, не где сдавал экзамен?
Здравствуйте, возможно ли получить права в другом городе, не где сдавал экзамен?
, вопрос №4151073, Павел, г. Иркутск
Трудовое право
И если два, то почему, если работник не находился в отпуске в момент сдачи?
Добрый день! Работник - донор требует два дня отдыха к справке о сдачи крови и её компонентов. День сдачи был рабочим, работник вышел на работу и принёс справку. День сдачи табелировался как полностью отработанный день. Один день отдыха, работодатель готов дать в любое время по просьбе работника. Вопрос: Работодатель обязан дать по ТКРФ один или два дня выходных? И если два, то почему, если работник не находился в отпуске в момент сдачи?
, вопрос №4150276, Любовь, г. Новочеркасск
Защита прав потребителей
Списали деньги приложение выдало ошибку заказ не оформлен, деньги до сих пор не вернули, можно ли подать в суд как незаконное обогащение, т.к
Компания ростикс 07.06. списали деньги приложение выдало ошибку заказ не оформлен, деньги до сих пор не вернули, можно ли подать в суд как незаконное обогащение, т.к. деньги взяли услугу не оказали, по договору публичной оферты.
, вопрос №4149830, Дмитрий, г. Москва
Семейное право
Смогу ли я получить половину сада, если муж не хочет его продавать и делить?
Здравствуйте. Муж хочет подать на развод. В браке мы купили сад, он не зарегистрирован в егрн, а садовая книжка на мужа. Смогу ли я получить половину сада, если муж не хочет его продавать и делить?
, вопрос №4148772, маргарита, г. Нижний Тагил
Дата обновления страницы 17.11.2016