8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как добиться обмена сломанного телефона, если в гарантии отказывают из-за попадания в него воды?

Добрый вечер. Сдал телефон на ремонт по гарантии, перестал включаться. прошло больше 60 дней с ремонта не пришел. Написал претензию. Позавчера пришла смс-ка, что телефон ремонту не подлежит и через четыре дня можно будет забрать деньги или другой телефон.А сегодня позвонили из салона Мегафон где был куплен телефон и сказали что телефон менять не будут так как его поломка связана с попаданием воды и это не гарантийный случай. Что мне делать?

, Мурат, г. Краснодар
Сергей Князькин
Сергей Князькин
Юрист, г. Москва

Мурат, здравствуйте.

Обратитесь с претензией в двух экземплярах к Мегафону, приложив к ней копию заключения СЦ. В течение 10 дней Мегафон обязан ответить на Ваше требование о возврате денег. В случае молчания или отказа Мегафона в возврате денег обращайтесь с иском в суд.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Телефон стал загонять и неисправно работать, по обращению в салон в возрасте денежных средств мне отказали
Здравствуйте, купила телефон в салоне сотовой связи 6 дней назад . телефон стал загонять и неисправно работать , по обращению в салон в возрасте денежных средств мне отказали предложили отдать в сервисный центр и в случае какой либо проблемы ее исправить так как действует год гарантии , я отказалась т.к. отремонтированный "новый" телефон меня уже не устраивает .. Хотелось бы узнать если я проведу сама независимую экспертизу и выявят какие либо проблемы ,с этим заключением я могу по обращению в салон вернуть деньги за некачественный товар ?!
, вопрос №4143308, Аня, г. Москва
Защита прав потребителей
Отдал телефон по гарантии сказали моя вина поломки телефона отказываются предостовлять заключение икспертизы поломки
Отдал телефон по гарантии сказали моя вина поломки телефона отказываются предостовлять заключение икспертизы поломки
, вопрос №4142779, Валерий, г. Москва
800 ₽
Трудовое право
Когда мы строились, строители сами подключили нам воду в дом
Здравствуйте . У нас стоит колодец , расчитан он на три дома . Водоканал к нему отношения не имеет , его поставил сам застройщик . Когда мы строились , строители сами подключили нам воду в дом . Пришел директор поселка и затребовал у нас за врезку 10 тыс рублей . У нас на руках только согласие на врезку воды есть . Директор грозится отрезать нам воду и поставить пломбу . Законно ли это ?
, вопрос №4142047, Юлиана, г. Москва
Военное право
Терапевт на ВВК отказывает в вынесении заключения после осмотра, имеет ли она на это право и как добиться решения?
Добрый вечер!!! Терапевт на ВВК отказывает в вынесении заключения после осмотра, имеет ли она на это право и как добиться решения??
, вопрос №4141764, Галина, г. Москва
Дата обновления страницы 02.12.2016