8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Какой рассчитывается срок проверки качества товара?

Здравствуйте! Такое дело-приобрел ноутбук...начались проблемы, и у меня забрали его на проверку качество...вопрос-20 дней, что написаны в защите прав потребителей, это 20 дней рабочих или с момента сдачи...я вот не понял. Прошу помочь)

, Дмитрий, г. Мурманск
Алексей Саченков
Алексей Саченков
Юрист, г. Москва
Здравствуйте! Такое дело-приобрел ноутбук… начались проблемы, и у меня забрали его на проверку качество… вопрос-20 дней, что написаны в защите прав потребителей, это 20 дней рабочих или с момента сдачи… я вот не понял. Прошу помочь)
Дмитрий

Добрый день!
Дело в том, что такого самостоятельной процедуры, как проверка качества нету. Соответственно и сроков у неё нет. Есть сроки удовлетворения требований потребителя:

-обмен до 7 дней, если требуется проверка качества — до 20 дней, если товара нет в наличии- до 30 дней

-возврат денежных средств — до 10 дней

-ремонт — до 45 дней.

При этом продавец вправе провести проверка качества товара но срок её не должен нарушать общий срок для удовлетворения требований потребителя!

Дни во всех случаях считаются календарные!

1
0
1
0
Дмитрий
Дмитрий
Клиент, г. Мурманск

Спасибо Большое!!!!

Похожие вопросы
Уголовное право
Можно ли в этой ситуации вернуть/получить с этих мошенников какие либо деньги?
Сестру знакомый втиснул в мошенническую якобы биржу BYD (по информации в интернете существует только с ноября 2023), и постоянно говорил что надо то внести сумму в качестве комиссии, то сумму в качестве оплаты налога и т. д. Сестра вложила много денег в эту псевдобиржу, деньги якобы отображаются на ее странице в личном кабинете, но как только вопрос зашёл о выводе денег на связь перестали выходить все лица, с которыми она общалась в телеграмме по поводу всех операций. Можно ли в этой ситуации вернуть/получить с этих мошенников какие либо деньги?
, вопрос №4150170, Сергей Соколов, г. Иркутск
Трудовое право
Имею удостоверение охранника 6 разряда, в охранной фирме принят по 4 разряду, по какому разряду я должен сдать периодическую проверку
Имею удостоверение охранника 6 разряда, в охранной фирме принят по 4 разряду, по какому разряду я должен сдать периодическую проверку
, вопрос №4149832, Олег, г. Москва
Наследство
Есть ли какие-то сроки выдачи подлинных документов из архива суда после подачи заявления в суд о выдаче документов судебного дел?
Есть ли какие-то сроки выдачи подлинных документов из архива суда после подачи заявления в суд о выдаче документов судебного дел? (суд уже две недели не выдает документ ссылаясь на то что ,, еще не нашла еще не смотрела,,) Может ли нотариус самостоятельно запросить документы из архива суда для оформления и выдачи свидетельства на наследство?
, вопрос №4149519, Евгений, г. Москва
Защита прав потребителей
Здравствуйте, получилась следующая ситуация, купил бу товар, сони пс5, в рассрочку, цена составила 79 тысяч, на
Здравствуйте, получилась следующая ситуация, купил бу товар, сони пс5, в рассрочку, цена составила 79 тысяч, на следующий же день оказалось, что она не исправна, даже не смог подключить, принес по гарантии, сказали позвонят, периодически сам звонил, спрашивал, как, да что с процессом, сперва говорили, что выходные мол и они не идут в счет дней ремонта, обозначенного в законе, но этот закон я прочитал, речь там идет о 45 календарных днях, так вот, примерно на 30 дне снова позвонил, сказали, почти готово, на следующей неделе можно будет забрать отремонтированный товар. После этого снова тишина, позвонил опять сам, сказали, что мол нет запчастей, после этого еще раз звонил, уже говорят, что ждали оплаты от других клиентов, чтобы купить эту запчасть, так как нет средств на ремонт. Срок 45 дней вышел. И они теперь вообще трубку не берут, скоро снова платеж по договору, а по факту у меня товара даже нет, плачу пока что за воздух. Как мне быть в этой ситуации?
, вопрос №4149284, Евгений, г. Иркутск
Дата обновления страницы 24.02.2017