Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Как сделать возврат денег за сенсорный телефон?
Был куплен сенсорный телефон, через 4 дня самопроизвольно отключался и не включался пока не вытащишь и не вставишь обратно аккумулятор. Отнесли в магазин, потребовали возврата денег, нам сказали что нужно отправить на проверку качества на 10 дней, чтобы подтвердить данный недостаток. Пришло уведомление, что телефон исправен, можно ли каким-то образом вернуть деньги? и те 15 дней в течении которых товар можно вернуть с недостатком прибавляются к сроку нахождения его на проверке качества? Спасибо
, Полина, г. Москва
Алексей Саченков
Был куплен сенсорный телефон, через 4 дня самопроизвольно отключался и не включался пока не вытащишь и не вставишь обратно аккумулятор. Отнесли в магазин, потребовали возврата денег, нам сказали что нужно отправить на проверку качества на 10 дней, чтобы подтвердить данный недостаток. Пришло уведомление, что телефон исправен, можно ли каким-то образом вернуть деньги? и те 15 дней в течении которых товар можно вернуть с недостатком прибавляются к сроку нахождения его на проверке качества?
Полина
Добрый день!
Если Вы не согласны с проверка качества- имеете право требовать проведение экспертизы за счет продавца.
Либо если недостаток остался- сразу обращаться в суд.
Похожие вопросы
Хочу обратиться в суд, что получится взыскать с продавца помимо денег за товар?
Купил копию фена Дайсон(в телеграм канале),но он не соответствовал объявлению. В объявлении было написано «без брака,без зазоров», по факту не закручивал локоны,зазоры были огромные. Написал продавцу с просьбой о возврате денежных средств,он отказал объяснив это тем что в телеграмм канале магазина написано «в случае брака обмен». Написал претензию,ссылаясь на законы защиты прав потребителей» ответа пока нет. Хочу обратиться в суд,что получится взыскать с продавца помимо денег за товар?и насколько выигрышное дело? П.с: все сканы переписки и перевода денег есть.
Как правильно ответить на претензию клиента?
День добрый. Клиент приобрел шины,устанавливал на стороннем шиномонтаже,там специалисты не смогли поставить и отбалансировать шины и сказали что это брак.Клиент написал претензию ,на автошины сделали возврат,но клиент хочет возмещения денег за сторонний шиномонтаж.(колеса были нами проверенны и брака не обнаружено) при этом нам не предоставили ни чеков ,ни заказ-наряда подтверждающих работу. предоставили только квитанцию о переводе СБП суммы с обезличенными данными.Как правильно ответить на претензию клиента?
Подскажите, имеет ли право работодатель требовать с меня возврат денег?
Здравствуйте. Работодатель после моего увольнения рассчитал и выплатил мне итоговую сумму за работу. Спустя несколько дней, он мне перезванивает и говорит, что я должна вернуть выплаченные деньги, так как меня не правильно посчитали. Подскажите, имеет ли право работодатель требовать с меня возврат денег?
Что мне написать и как сделать возврат?
Здравствуйте, заходила на сайт zanachka.guru, за какую-то
«подписку» у меня произошло несколько списаний с карты (около 2тыс). Займ не брала там, пишу в поддержку, возврат денег делать отказываются. Что мне написать и как сделать возврат?