Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Должны ли мне выплатить неустойку по просрочке доставки дивана?
Здравствуйте, мы приобрели диван 30,08,15 доставка должна быть 3,10,15 но ее так и не было , я позвонила мне сказали нужно подождать еще около недели , я позвонила через неделю т.е. 12,10,15 мне снова сказали что нужно подождать и тут они уже сами не знают сколько это займет по времени. Вопрос в том, должны ли они мне выплатить неустойку за просрок с3,10,15 по сей день, если я хочу сделать возврат товара?
Помогите пожалуйста
Ольга,
В соответствии с пп.2-3 ст.23.1 Закона «О защите прав потребителя» Вы вправе потребовать возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом с начислением на нее неустойки (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара. При этом неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы. Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.