Кредит в Восточном Экспресс Банке

Добрый день. Брала потребительский кредит в "Восточном экспрессе", очень нуждалась в деньгах, поэтому быстро подписали все документы. Только потом увидела, что страховка включена огромная. В банке говорят, что можно было отказаться в течение 5 дней (прошел год), а сейчас уже поздно. Правы ли они? Не надеюсь вернуть уже уплаченную сумму. Хочу хотя бы отказаться от страховки на остальной срок.

У меня есть кредит в Восточном экспресс-банке. Дата платежа по кредиту - 8/01/2015. Я заплатила через Сбербанк он-лайн 03/01/2015. Платеж в погашение поступил в Восточный банк 12/01/2015 - как в первый рабочий день. Но сейчас банк выставляет мне штраф за просроченный кредит. Правомерно ли это? Ведь дата платежа, которая выпала на праздничные дни, должна переноситься на первый рабочий день, то есть на 12 число. Но банк требует погашения штрафа, т.к. они начали фактически работать 08/01/2015. Сейчас названивают каждый день и угрожают. Кто прав в этой ситуации? Если я, то как мне с ними разговаривать и чем аргументировать?

Здравствуйте. У меня проблемы с банком "Восточный экспресс банк" брала кредит 50 т.руб. заплатила 30 т. р пока платить не могу, большие финансовые проблемы, работаю одна з/п 12-13 т.руб. двое детей. банк постоянно звонит мне и моим родным, угрожают конфискацией имущества и увольнение с работы. я уже не могу. нервы на пределе. что мне делать?

мой отец в 2013 году,будучи пенсионером брал кредит в восточном экспресс банке на сумму 39т.р. кредит был застрахован на случай смерти.платил исправно .в 2014 папа умер.мы сразу пошли в банк писать заявление,нам дали список документов,которые нужно предоставить,но нам нигде эти документы не выдают ни в морге ни в поликлинике,ссылаясь на то,что банк должен был нам дать бумагу на основании чего нужны эти справки.банк ничего не дает спрашивает с нас.что нам делать в таком случае?как собрать нужные справки?банк грозит,что подаст на нас иск.

Здравствуйте у меня кредит в восточном экспресс банке мне не чем его сейчас оплачивать,так как я нахожусь в декретном отпуске!Приходила в банк просила пересчитать кредит,но насчитали ещё больше!Предоставила документы,что доход не позволяет платить и всё равно отказали,мне звонят коллектора угрожают!Подскажите пожалуйста как быть в такой ситуации и можно ли самой обратиться в суд?

Здравствуйте! у меня сложилась такая ситуация, в феврале 2014 года взяла кредит в Восточном Экспресс банке, 207500р из них на руки получила 160000р, остальное ушло на страховку, платила 5 месяцев, потом потеряла работу(попросили написать по собственному в связи с закрытием торговой точки) сейчас не работаю,платить кредит мне нечем просрочка уже 2 месяца, из банка звонят, угрожают, сейчас уже приходят смс от МБА финанс(коллекторское агенство) угрожают, незнаю что мне делать,подскажите, возможно ли вернуть страховку ,уменьшился бы основной долг и если банк подаст на меня в суд что будет? Прописана я у родителей, фактически проживаю по другому адресу(съёмное жилье) зарплаты супруга хватает только на еду и оплату коммунальных услуг. С уважением Настя

Здравствуйте! У меня такая ситуация неоднократно брала кредит в восточном экспресс банке, но сложилась такая ситуация, что у меня ухудшилось фин. положение. У мужа подработка у меня нет работы состою в занятости. Подрабатываю на машине вожу ребенка в дет.сад. Второй ребенок дома как всегда очередь не подошла. Сами понимаете не с кем оставить как могу так и существую. Вопрос весь в том - могут ли отобрать у меня автомобиль если она помощь выручка и единственный доход в семье. И живу на окраине города автобусов практически нет. Напишите мне ответ пожалуйста, помогите.

Здравствуйте. Два месяца назад я оформила кредит в Восточном Экспресс банке. Вот уж действительно не везло с самого начала. Опишу полную картину, так как по первым двум пунктам уже действия самостоятельно осуществляла, но по третьему возникшему "недоразумению" - сложность вопроса для меня стала основанием обращения за юридической помощью. 1)Как надежному клиенту, который не один раз оформлял кредитный договор, мне уже предоставлялся кредит "персональный" с пониженной ставкой, и при его полном погашении на квитанции была надпись "в след.раз у Вас будет еще ниже ставка по кредиту "надежный". На их сайте также размещена информация для общего доступа о такой программе лояльности. При подаче новой заявки мне устно подтвердили, что должен быть "надежный", насчет ставки мол не знаем, но точно не выше той, что была. Так вот ставка оказалась намного выше той, что уже была когда-то по "персональному", то есть предоставленные условия не соответствовали обещаниям. Но кредит был необходим, я его оформила и позже написала претензию, в которой написала о том, что разочарована тем, что информация не соответствовала действительности и изложила свою просьбу - пересмотреть условия, изменить тарифную ставку и составить дополнительное соглашение к договору с откорректированным графиком платежей, согласно нового расчета по сниженной ставке. 2) В этой же претензии была затронута еще одна тема - навязывания кредитных карт. Первая карта даже прописана в договоре на кредит, как безусловное согласие ее взять, иначе и основной кредит никак не получить. Но взяв кредит, я тут же ее закрыла по отдельному заявлению и оставила в банке. Так вот после этого мне через некоторое время почтой пришло письмо с кредитной картой. Я выразила свое возмущение с тем, что без моего согласия отправлена мне карта, и заявила о своем нежелании получать любые предложения банка, если только я прямо не заявила об этом, придя в офис, и не оставила заявку. Мне пришел ответ по смс, что рассмотрели мое обращение и отправили карту с пониженной ставкой. то есть - рассмотрели как они хотели, а не как я просила. Вторая моя претензия была именно по этому поводу: -о том, что не дали ответ на первый вопрос по пересмотру ставки по кредиту, -о том, что проигнорировали мой отказ от любых предложений и продуктов банка, и опять отправили кредитную карту. На эту претензию был получен ответ, уже соответствующий моим запросам: - по первому вопросу: мы ничего не гарантируем по имеющейся программе лояльности, и имеем право рассматривать ставку в индивидуальном порядке, - по второму: мол, извините, внесли поправки в программу и больше получать кредитные карты Вы не будете. Ну, вот на этом наша переписка и закончилась бы, но вскоре выяснилось, что существует проблема, с которой я сегодня и обращаюсь за помощью к юристам. Опишу, как выяснилось, что в кредитном договоре допущены ошибки и какие именно.. И, кстати сказать, впервые, сняв кредитные деньги с карты, я не сохранила чеки, хотя всегда очень серьезно отношусь к документам. Очень надеюсь, что это не будет иметь значения в данном случае. Взносы по кредиту всегда оплачиваю в офисе и платежные поручения сохраняю, конечно. Чтобы внести первый взнос по кредиту, я зашла в офис банка, просто находясь по делам в том районе города, и со мной не было договора. Я спросила - можно ли так оплатить, предъявив например, паспорт. Мне ответили, что можно, по паспорту нашли кредитный договор, спросили о сумме, о дате договора, я подтвердила и даже помнила о сумме ежемесячного платежа, все совпало и я спокойно заплатила и ушла. Чтобы внести второй взнос, я уже взяла с собой договор, как всегда делала, и пришла в офис. Кассир долго смотрела документы и потом пригласила меня подойти к менеджеру, где мы все и собрались для обсуждения вдруг выяснившейся "картины". 1) Договор (условно пишу номер) 22 - не существует вообще. Такого договора нет. 2) Указанный в договоре номер расчетного счета ХХХ33 зарегистрирован на другого человека и это номер совсем другого договора. 3) На мое же имя зарегистрирован договор 33 и расчетный счет ХХХ44, и когда я платила по предъявлению паспорта, то оплачивала именно этот свой договор, который соответствует данным в программе, но никак не соответствует договору в печатном варианте, мною подписанному. То есть подписанные мною два экземпляра договора (находящийся у меня и хранящийся в банке) - с указанием несуществующего номера и расчетным счетом другого лица. Менеджер сказала (дословно): "ну, что Вы волнуетесь, это просто технический сбой в программе произошел", на Вас числится только Ваш один договор, а тот расчетный счет он не на Вас, вообще не смотрите на это".. и дает мне распечатанный тут же с базы данных Договор на мое имя - с другим номером и расчетным счетом, на который я и осуществляла первый взнос. Соответственно я ставлю вопрос перед менеджером о том, что все должно быть приведено в соответствие. Если ситуация вдруг таким образом выяснена, то как я понимаю - менеджер обязана написать служебную записку, изложить ситуацию начальнику своему, и мне официальным письмом должны направить сообщение - мол, да, произошла техническая ошибка, номер договора и указанный расчетный счет в нем считать недействительным , а считать верным - такой-то номер договора и расчетного счета. Невероятный ответ, он же вопрос, от менеджера - а зачем?. в программе-то все верно. Объясняю ей - у меня на руках и в архиве банка должны быть правильные документы. У меня сейчас вообще нет документа получается, по тому документу, что у меня есть сейчас: -если на номер договора опираться, то я ничего не должна, его нет вообще, -если на номер расчет.счета, то я получается должна вносить деньги на расч.счет другого лица, -и по новой распечатке с программы я тоже ничего не должна, потому что я ее не подписывала, да и не буду (иначе два договора будет уже на меня оформлено в бумажном варианте, во всяком случае), да и Вы как менеджер тоже подписать не можете со стороны банка, так как Вы его не заключали и не можете сейчас заключить. Вот это я пыталась как-то обсудить с менеджером, но толку никакого, она мол ничего сделать не может, у нас филиал в П-Камчатском, все документы отправляются и хранятся в Хабаровске, и сказала - "пишите руководству что Вы хотите.." Второй взнос я все равно сделала по своему договору, который числится за мной в программе, чтобы не было штрафов, так как без оплаты они все равно были бы неминуемы, до выяснения сложившейся ситуации. В связи с вышеизложенным, прошу: 1) коротко ответить по первому вопросу и моей первой претензии к банку насчет ставки по кредиту: действительно ли, несмотря на то, что обещан "надежный кредит", все равно это остается на усмотрение банка и не является обязательным; 2) подробно разъяснить что и как мне следует сделать, чтобы банк привел в соответствие документы. Каков мой порядок действий: -как об этом написать банку, на что опираясь, как изложить и что именно потребовать, каких действий от банка; - что в итоге должен сделать банк: либо аннулировать официально тот договор и мы подписываем новый; либо внести изменения в существующий, например дополнительное соглашение, в котором будет прописано, что ошибочно указано, и что следует считать верными данными; либо как-то по-другому это должно быть?. Заранее спасибо за ответы.

Здравствуйте!!! У меня такой вопрос.В 2012 году взяла кредит в Восточном Экспресс банке, брала авто кредит, типо по пониженой % ставке т.к. подписалась под страховку которая составляет 108 000 за 60 месяцев и в договоре сказано то что я в любое момент могу отказаться от услуг страховой компании. В организации по Защите прав потребителей изучили договор составили иск в суд. Вызвали в суд и сказали что нужно документально доказать что страховка была навязана. Подскажите как можно доказать документально то что обговаривалось на словах????? Девушка которая оформляла кредит сразу сказала что если отказываюсь от страховки то 100% будет отказ, а так же на моем договоре нет ни 1 печати банка ни 1 росписи сотрудницы, и мне тоже там расписываться не говорили.

Добрый день! У меня следующая проблема. Моя знакомая взяла кредит в Банке Восточный экспресс. Оставила мой номер сотового телефона. Перестала платить, банк продал задолженность коллекторам МОРГАН ЭНД СТОУН. Эти коллекторы стали звонить мне с вопросами знаю ли я ее. Я им честно сказала, что да мы знакомы раньше вместе работали, а сейчас уже давно не работаем вместе. О том что она взяла кредит и не платит я узнала недавно от них самих. Я им все хорошо объяснила и с сентября 2013 года они меня больше не беспокоили. В декабре2013 г. стали звонить другие коллекторы КРЕДИТЭКСПРЕСС представляются сотрудниками банка КРЕДИТ ЭКСПРЕСС и задают одни и те же вопросы. Я сначала на них отвечала, потом просто стала говорить, что они ошиблись номером телефона и у этой симки другой владелец. Они просят назваться и чуть ли не паспортные данные продиктовать по телефону! Я конечно этого не делала. Моя знакомая просто отключила все телефоны и не отвечает на их звонки, я попробовала последовать ее примеру, (но долго так продолжаться не могло мне телефон нужен по работе) они где-то нашли мой городской номер и стали звонить ко мне домой, то что моя знакомая не давала им мой городской номер я уверена. Я, как владелица сим карты с номером 8 ХХ ХХХ ХХ ХХ не являюсь ее поручителем или созаемщиком. Свой номер телефона лично я не оставляла, никаких юридических документов я не подписывала. Получается какой-то замкнутый круг, попасть как я может каждый, что делать как избавиться от этих звонков?

мой муж в начале года по глупости набрал кучу кредитов.. ,тинькофф-20т (3 месяца просрочка).восточный экспресс-100т(ни разу не платил).взял в кредит также ноут около 40т платил но сейчас нет возможности долг около 35 т. также заставил отца своего,больного пенсионера взять в восточном экспрессе около 70 т. платил 2 месяца всего. сейчас мозги у него вроде встали на место..сам не может понять как все это натворил..но платить нечем! потому что там уже везде огромные штрафы и пенни и проценты и бог знает что там еще. денег еле хватает на еду и комунальные услуги. он сейчас уехал в москву.ищет работу.а ко мне приходят письма с угрозами суда ну и все такое. что могут мне сделать банки? дом оформлен на нас обоих. машина сломанная уже год как стоит в каком то с.т.о. . все что купленно в дом,это все покупалось до всех кредитов.. кроме ноута. который я готова отдать в банк за долги.также проживает дочка ей 15 лет и старый больной паркинсоновой болезнью его отец.я не работаю,так как болею и тут работы нет,а за ребенком и дедом нужен уход..и у меня вопрос- как правильно поступить ? может нам самим подать в суд и признать что мы не в состояние платить столько сколько требуют все банки? или это не возможно? вообщем не знаем как быть..платить мы сможем наверное только к весне.тогда работы больше. а к тому времени штрафы превысят сумму долга.. банки могут отобрать дом? машину? или все что в доме? помогите разобраться! заранее спасибо!

Здравствуйте!моя жена брала кредит в восточном экспресс банке были просрочки в связи с тем что у нее не было заказов на работе,ей потом начали звонить из национальной службы взыскания. грозят что если в течении 3 дней она не уплатит определённую сумму они обратятся в органы опеки что ребенка забрали в опекунство. имеют они на это право или нет обращаться в органы опеки или не???

взяла кредит в восточном экспресс банке на сумму сто тысяч рублей! при выдаче кредита сняли копию о государственном праве на квартиру! имеет ли банк право отнять квартиру! официально работаю детей нет! квартира единственное жилье!