Выселение из жилища

Здравствуйте! У меня сложная ситуация выселяют из ведомственного жилья, когда то давно еще при СССР мои родители работали в санатории им обещали выдать квартиру в новом доме но а пока дом не построен дали временное жилище на территории санатория, в скором времени СССР развалился квартиру не дали, но а в этом временном жилище мои родители прожили 28 лет, а теперь их выселяют грубо говоря на улицу, хотя у моей матери около 18 лет стажа в санатории, документов никаких на жилье у нас нету выдавалось оно по устному соглашению, что в этой ситуации можно предпринять?