Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Звонят с банка, требуют погасить кредит
Здравствуйте. У меня кредит в банке 135т.р. на 2года, осталось платить ещё год. За февраль заплатить не смогла, задержка зар.платы. Попросила менеджера дать отсрочку на месяц, разрешили. Но через два дня звонят со службы безопасности банка, и говорят, что нужно срочно выплатить. Что у них нет отсрочек платежей. Иначе они насчитают заоблачные штрафы и пени. Звонят теперь каждый день. Я уже им не отвечаю, от этого же деньги у меня не появятся. Но платить я не отказываюсь, будет возможность, заплачу. Теперь стали звонить на работу. Я им сказала, чтобы они не звонили сюда, т.к. телефон служебный его занимать нельзя и что меня ругают. Молдой человек сказал, что они не только будут звонить на работу, но и придут на мое рабочее место. Как поступить в этой ситуации? За ранее благодарна. Юлия.
Вам имеет смысл написать жалобу на имя руководителя банка на действия сотрудников, которые злоупотребляют своими правами и обязанностями в рамках выполнения работы по общению с должником.
Вам также нужно подать в банк письменное заявление о предоставлении вам отсрочки по исполнению кредитных обязательств или о реструктуризации долга.
Все что Вам мог сообщить в устной форме менеджер не имеет никакой юридической силы и ни на никакие предоставленные послабления без письменных документов банка вы ссылаться не сможете.