Взыскание задолжности

здравствуйте!я всегда платила кредиты во время,и в том году брала в кредит шубу платила вовремя и мне отправили кредитную карту я ее активировала в августе вносила на карту деньги и досрочно погасила кредит за шубу,я работала на тот момент,но в октябре 2014 года осталась без работы и не могла вносить сумму по кредиту и занять не укого,да еще муж избил и я долгое время не смогу работать с пол года по причине болезни и осталась одна с ребенком помоч не кому а мне кредиторы звонят и говорят что их не волнует моя проблема чтоб я хоть откуда нашла деньги и внесла! я звонила в банк и мне сказали что дело передали не помню куда короче как должник,и мне хотелось бы знать по каким реквезитам платить кредит,мне звонят и дают другие реквезиты по смс отправили и сказали что я должна на их реквезиты вносить сумму!Правильно ли это?А разве я не по тем реквезитам должна платить по кредиту по которому платила?