Куда пожаловаться за начисленную пеню?

В нашем городе постоянно с опозданием приходят квитанции за свет, в связи с чем приходится их оплачивать позже, после чего начисляют пеню за несвоевременную оплату. У нас оформлена субсидия. поэтому все счета оплачиваем вовремя, и всегда загвоздка с квитанциями за свет. При оформлении очередной субсидии сама лично ходила за квитанцией и оплачивала, даже дали справку о том. что задолженности нет. А позже пришла квитанция о недоплате, на которую и была начислена пеня. Сумма, конечно, небольшая, около 30 рублей, но если учесть, что мы не одни такие, то сумма набегает приличная. Как быть?