Подскажите пожалуйста куда следует обратится?

Соседка с нижнего этажа твердо решила обновить 5-летний гипсокартоновый потолок в прихожей за нас счет. Выбрав позднее время, когда мы ложимся спать, вызвала сама аварийку, сказав что мы ее топим. Аварийка приехала, не нашла течь, перекрыла воду по стояку и горячую и холодную.Как оказалось был составлен акт, на меня, правда имя не так написано, что у нас была разовая протечка воды из шланга сливного стиральной машины, номер квартиры в акте тоже указан неверно. У соседки был один сухой желтый подтек, 0,5 м, как и написано в акте жэу. Теперь у нее подтеки по всему потолку прихожей, а там у нее метра 3-4 квадратный если не больше и фотографии с мокрыми пятнами. Все бы ничего, мы были первоначально согласны замазать старое желтое пятно и трещену, но ей нужны деньги и для нашей семьи с 3 маленькими детьми, это большая сумма. 2 года назад ей уже давали деньги на ремонт в кухне, тоже на старый подтек, чтоб она перестала конфликтовать. деньги взяла, ремонт вместо кухни сделала в спальне. Подскажите, куда обращаться в данной ситуации, жэу разводят руками. Не хочется оплачивать ей ремонт, если виновники не мы. Она хочет подавать в суд.