Могу ли я вернуть деньги?

Здравствуйте!У меня вот какая проблема. В сентябре купила машинку для стрижки. использовала 1 раз. когда собиралась воспользоваться второй раз, аккумулятор был разряжен.подсоединила шнур для работы от сети, а машинка не работала от сети, но заряжалась. в феврале отнесла в магазин. они приняли.(машинку и шнур).через неделю попросили принести остальные комплектующие для отправки поставщику. сказали, что будет решаться вопрос о списании. результат будет в течение 45 РАБОЧИХ (???) дней. правильно ли,что рабочих или все-таки календарных? хотя уже и рабочие подходят к концу. что делать, если через 45 дней мне не вернут машинку? на что я могу рассчитывать? спасибо.