Оплата коллекторам

Добрый день! Я хочу проконсультироваться. В 2010 году мной был взят кредит в ОТП банке, по разным причинам я не могла оплатить, как установилось, что в 2013 году банк передал дела в Кредитэкспресс( причем об этом я не была извещена закозным письмом). В 2014 году мне стали приходить письма от Кредитэкспресс, в этих письмах было подробно написано по каким счетам мне нужно оплатить долг и какую сумму. Я им позвонила, мы с ними договорились, что я часть погашаю и они не дают хода делу в суд.Оплата была произведена и далее я позвонила в банк ОТП по горячей линии в отдел с задолжностью и там сказали мне мой долг, который в два раза меньше чем говорят мне сотрудники из Кредитэкспресс и при этом деньги на счет банка не поступают. И получается так что я погасила долг который выставил мне банк, а Кредитэкспресс говорят, что я должна выплатить ту сумму которую они говорят. Что делать, подскажите.