8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Срок ответа на претензию

Здравствуйте. Отправила претензию в авиакомпанию Нордавиа. По закону о защите прав потребителей о сроках ответа и удовлетворения претензий о ненадлежащем качестве оказания услуг ответ на должен поступить в десятидневный срок. Так ли это? И сколько надо подождать прежде чем обращаться в суд? И может ли авиакомпания отказать в удовлетворении претензии из-за того что она составлена не по тому формату, который указан на официальном сайте компании? Заранее спасибо.

, Марина, г. Северодвинск
Олег Соболев
Олег Соболев
Юрист, г. Москва

Здравствуйте!

Нормативно срок для ответа на претензию закреплён только в определённых случаях. Например,  на основании ст.22 Закона «О защите прав потребителей» в течение 10 дней должны удовлетворяться требования потребителяна претензию относительно возврата денег за товар ненадлежащего качества.

Если ответ на претензию не последовал, Вы можете обращаться в суд. При этом Вы указываете, что обращались с претензией, но не получили ответа.

Традиционно срок для ответа на письменное обращение — 30 дней + почтовый пробег.

0
0
0
0
Елена К
Елена К
Юрист, г. Москва

Претензия может быть направлена в любой форме, срок ответа действительно — 10 дней с момента получения, претензию отправили заказным письмом с уведомление о вручении? Если подтверждающие получение авиакомпанией претензии документы у вас имеются и сроки для ответа вышли (с учетом сроков доставки почтой) то обращайтесь в суд.

0
0
0
0
Похожие вопросы
1800 ₽
Вопрос решен
Налоговое право
Не возникнут ли в этом случае претензии со стороны налоговых органов?
Аренда нежилого помещения. Физическое лицо принадлежащий ему, сдает в аренду помещение в г. Москва, 140 м. кв, организации (на УСН, доходы минус расходы 15%), в которой является учредителем. Арендатор является обществом с ограниченной ответственностью, в котором физическое лицо - арендодатель является единственным участником (размер доли в уставном капитале - 100%). Физическое лицо является резидентом РФ. Организация оплачивает ему арендную плату, включает их в расходы и перечисляет в бюджет НДФЛ в размере 13% за арендодателя. 1. Поскольку здание - нежилое, то может ли данная деятельность передача в аренду нежилого помещения, расцениваться как предпринимательская со стороны физ лица ? 2. Если аренду заключит с ООО (УСН с объектом налогообложения "доходы"), не возникнет ли вопрос аффилированности юридического лица и физ лица, так как арендодатель является учредителем? Не возникнут ли в этом случае претензии со стороны налоговых органов? 3.Далее нужна оценка аренды коммерческого помещения, так как допускается отклонение на 20% от рыночных, в случае претензий от контролирующих органом, чтобы можно было ссылаться на данный отчёт, как обоснованную рыночную стоимость аренды ? 4. В помещении нужно делать ремонт, точнее перегородки, менять ворота, добавить свет (как эти расходы перенести на арендатора, и чтобы в дальнейшем не было последствий со стороны налоговой) ? Ценник за услуги указан как ориентировочный ………….
, вопрос №4116145, Артём, г. Москва
Уголовное право
На последнем суду дали приговор к лишению свободы на 2, 3 года можно как то оспортить на условный срок
Мужу дали 2,3 года статья 158 воровство, нашел карту чужую и потратил 4 тысячи. После первого суда вернули сумму хозяйке карты она претензий не имела, у него уже была условная судимость. На последнем суду дали приговор к лишению свободы на 2,3 года можно как то оспортить на условный срок
, вопрос №4120119, Александра, г. Северодвинск
Трудовое право
Как правильно написать ответ чтобы не признали эти отношения трудовыми?
В автошколе заключены договора с инструкторами по обучению практическому вождению как с самозанятыми. Договора заключаются на опред. кол-во человек сроком на три месяца. Работаем так два года. Первый год прошли проверку налоговой, сейчас хотят признать эти договора как скрытые трудовые отношения. Как правильно написать ответ чтобы не признали эти отношения трудовыми?
, вопрос №4119735, Ирина, г. Москва
Недвижимость
Я работаю уборщицей в тсж, ко мне с претензией обратилась собственник квартиры что я не подметаю под ковриками у квартир я знаю что я имею полное право не прдметать права ли я?
Я работаю уборщицей в тсж, ко мне с претензией обратилась собственник квартиры что я не подметаю под ковриками у квартир я знаю что я имею полное право не прдметать права ли я?
, вопрос №4119648, Татьяна, г. Череповец
Недвижимость
Акт приемки квартиры был подписан в феврале 2021 года, в мае 23 года застройщику была заказным письмом отправлена претензия о добровольном урегулировании, ответчик проигнорировал
Застройщик на 2 месяца просрочил сдачу дома. Акт приемки квартиры был подписан в феврале 2021 года, в мае 23 года застройщику была заказным письмом отправлена претензия о добровольном урегулировании, ответчик проигнорировал. Сейчас май 24 года, могу ли я обратиться с иском в суд на застройщика, или срок исковой давности прошел? Помогите разобраться!
, вопрос №4119276, елена, г. Москва
Дата обновления страницы 09.08.2014