Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как общаться с сотрудниками банка
здравствуйте. у меня вопрос. 20 06 14 ко мне домой пришел человек и представился сотрудником банка и просил оплатить кредит который я брал. пришел с оружием. показал ксиву что он является их сотрудником. а 22 06 14 он мне позвони и в грубой форме сказал что надо оплатить 50000р. что мне делать и как разговаривать с ним. долг по кредиту 360000 и на данный момент мне нечем платить с зарплаты снимают алименты и я один в семье работаю
Записать телефонный разговор, если Вам в открытой форме поступают угрозы, обратиться в полицию. Не открывать дверь при повторном визите, эти люди, которые именуют себя коллекторами, несут устрашающую функцию и никаких прав они не имеют, можете просто не вступать с ними в диалог и сразу предупредить, что записываете их речь. Это действует.
здравствуйте,
обратиться с письменным заявлением в банк о реструктуризациии.что мне делать
С образцом заявления в банк о реструктуризации можно ознакомиться здесь:
www.netudolga.ru/obrazcy-dokumentov.html
как разговаривать с ним.
не разговаривать и в квартиру не пускать;
в ответ на «противоправные» действия вправе обратиться:
- на «горячую» линию банка с жалобой на неправомерные действия сотрудника отдела взыскания
- с письменным обращением на имя руководства банка с требованием прекратить противоправные действия. Сошлитесь на «распечатку» звонков, записанные разговоры.
- с жалобой в территориальное управление Центрального банка
- с жалобой в территориальное управление Федеральной Службы по Надзору в Сфере Защиты Прав Потребителей и Благополучия Человека
о нарушениях законодательства о персональных данных вправе сообщить в территориальное управление Роскомнадзора (Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций).
- в полицию
- в прокуратуру
с уважением,
Елена