Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Могу ли я требовать возмещение денег?
Здравствуйте. В октябре месяцу приобрела услугу по продвижению в Авито у физического лица, который обещал поток клиентов. Стоимость услуги 50 тыс. руб за работу 2 месяца. В итоге результат нулевой. Было пару нецелевых клиентов, ни один рубль не отбит. Могу ли я требовать возмещение денег?
Здравствуйте!
По ГК РФ (ст. 779–783), если исполнитель — физлицо — не обеспечил надлежащее качество (обещанный поток клиентов так и не появился), вы вправе требовать расторжения договора и возврата денег, минус его обоснованные расходы. Если он действовал как ИП, то плюс ЗоЗПП (с поправками 2025, как ФЗ №194-ФЗ, усиливающими защиту от недостатков услуг) — можно взыскать и штрафы. Но нужны доказательства: переписка, оплата, отсутствие результатов.
Для точного совета уточните: был ли письменный договор? Что именно обещал исполнитель (гарантии результата)? Есть ли чеки/переписка? Он ИП или просто физлицо? Это поможет оценить шансы и стратегию.
Если остались вопросы или нужна помощь с составлением документа — смело пишите мне в чат (Общаться в чате).