Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
По нормам Санпин температура должна быть не ниже 18 градусов, вопрос в том что стоит ли обращаться с жалобой в управляющюю компанию или нет смысла если температурный режим в норме, дома очень холодно
Здрасвтуйте!
с начала отопительного сезона температура в квартире держитсмя 19 градусов.Батареи плохо греют,приходили специалисты якобы проводили работы в подвале,но ничего не помогло.
По нормам Санпин температура должна быть не ниже 18 градусов, вопрос в том что стоит ли обращаться с жалобой в управляющюю компанию или нет смысла если температурный режим в норме,дома очень холодно .
можно ли это сделать через госуслуги или идти лично?
Обращаться в управляющую компанию имеет смысл, так как вы имеете право на комфортные условия проживания, предусмотренные нормативными документами. Сбор доказательств и формирование письменного запроса могут помочь в решении вашей проблемы.
Здравствуйте .
По закону у вас есть право требовать от управляющей компании поддержания комфортной температуры, и действовать нужно через официальные заявления. Ваши ощущения о том, что «дома очень холодно», вполне могут быть подтверждены замерами.
Подайте письменную заявку (желательно с отметкой о принятии) или позвоните в аварийно-диспетчерскую службу. Сообщите о проблеме и потребуйте провести проверку.
Зафиксируйте номер заявки и время ее подачи ( понадобится если потребуется в дальнейшем писать в вышестоящие инстанции).
Примите участие в проверке и составление акта
По закону УК должна провести проверку в течение двух часов или в другое согласованное с вами время. Важно присутствовать при замере представителя УК.
Если нарушения будут обнаружены, вам обязаны выдать акт проверки (в двух экземплярах). Это ключевой документ.
Требуйте перерасчета. На основании акта о недопустимой температуре вы имеете право на перерасчет платы за отопление.
Жалуйтесь в надзорные органы, если УК бездействует или отказывается признать проблему.