Здравствуйте пишут коллекторы как понять не нарушают ли они свои полномочия?

Игорь, добрый день!

Если коллекторы пишут вам сообщения и есть сомнения в их правомерности, стоит обратиться к Федеральному закону №230 «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности» (далее — Закон №230-ФЗ), который регулирует действия коллекторских агентств. Закон четко определяет, что коллекторы могут делать, а что нет. Если их действия выходят за рамки установленных законом полномочий, то это является нарушением. 

Согласно п. 1 ст. 6 Закона №230-ФЗ кредитор или представитель кредитора обязаны действовать добросовестно и разумно.

В соответствии сп. 2 ст. 6 Закона №230-ФЗ:

Не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или представителя кредитора, связанные в том числе с:

1) применением к должнику и (или) иным лицам физической силы либо угрозой ее применения, угрозой убийством или причинения вреда здоровью;

2) уничтожением или повреждением имущества либо угрозой таких уничтожения или повреждения;

3) применением методов, опасных для жизни и здоровья должника и (или) иных лиц;

4) оказанием психологического давления на должника и (или) иных лиц, использованием выражений и совершением иных действий, унижающих честь и достоинство должника и (или) иных лиц;

5) введением должника и (или) иных лиц в заблуждение относительно:

а) правовой природы и размера неисполненного обязательства, причин его неисполнения должником, сроков исполнения обязательства;

б) передачи вопроса о возврате просроченной задолженности на рассмотрение суда, последствий неисполнения обязательства для должника и (или) иных лиц, возможности применения к должнику мер административного и уголовно-процессуального воздействия и уголовного преследования;

в) принадлежности кредитора или представителя кредитора к органам государственной власти и органам местного самоуправления;

6) любым другим неправомерным причинением вреда должнику и иным лицам или злоупотреблением правом.