Так же подала заявление на кап.ремонт балкона, т.к.: разрушение края плиты; отслоение бетона, рыхлая

Здравствуйте!

У меня квартира находится в 2х этажном многоквартирном доме. Дом построен в 1950 году. Купила квартиру в 2019 году. В подъезде и балкон при мне ни рузу не ремонтировались. Люки во дворе прикрыты деревянными досками, в подъезде начала разрушаться не несущая стена из-за постоянно мокрой стены, а директор ЖКХ говорит, что они наблюдают и ждут когда высохнет.

Вы можете обратиться в гос жил инспекцию

В соответствии со ст.12 закона Федеральный закон от 02.05.2006 N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» письменное обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации обращения и дать ответ .

 Добрый день.

 Ваша ситуация требует срочных и решительных действий. Бездействие УК (управляющей компании) и угрозы со стороны ее директора незаконны. Вот пошаговый план и нормативная база:

1. Фиксация нарушений (СРОЧНО!):
Фото/Видео: Детально зафиксируйте все проблемы: разрушение балконной плиты (арматура, сколы), мокрую стену, дыры, ржавые трубы, деревянные люки. Укажите дату съемки.
Акт о протечке: Требуйте от УК составить Акт о заливе/протечке (даже если источник внутри стены) по мокрой стене. Если УК отказывается – составляйте самостоятельно в присутствии 2-х свидетелей (соседей), подпишитесь всеми, отправьте копию в УК заказным письмом. Основание: Жилищный кодекс РФ (ЖК РФ), ст. 162, п. 2 – обязанность УК содержать общее имущество.
Независимая экспертиза балкона: Закажите у лицензированной организации техническое заключение о состоянии балконной плиты с указанием степени износа, опасности обрушения и необходимости ремонта. Это ключевой документ! *Основание: Гражданский кодекс РФ (ГК РФ), ст. 1065 – предотвращение причинения вреда.

2. Письменные обращения в УК (Официально!):
Подайте в УК заявление в двух экземплярах (на вашем – отметка о приеме) или заказным письмом с описью вложения и уведомлением:
     Требуйте немедленного устранения аварийного состояния балкона (на основании экспертизы) как угрозы жизни и здоровью.
     Требуйте устранения причин сырости в подъездной стене и ее ремонта.
     Требуйте замены деревянных люков во дворе на соответствующие нормам.
     Требуйте ремонта труб, заделки дыр между стенами и полом.
     Ссылайтесь на нормы:
     ЖК РФ, Ст. 161: Обязанность УК обеспечивать надлежащее содержание общего имущества в МКД.
     ЖК РФ, Ст. 162, п. 2: Обязанность УК выполнять работы по содержанию и ремонту общего имущества.
     ПП РФ № 491 от 13.08.2006 (ред. от 25.03.2024): Определяет состав общего имущества МКД (п. 2-6). К нему относятся:
            Несущие конструкции (фундаменты, стены, плиты перекрытий, балконные плиты – п. 2(1)).
            Ограждающие несущие конструкции (п. 2(1)).
           Механическое, электрическое, санитарно-техническое оборудование (трубы – п. 3(1)).
           Крыши, конструкции и оборудование, обслуживающие более одного помещения (люки дворовых сетей – п. 5(1)).
          ПП РФ № 416 от 15.05.2013 (ред. от 26.10.2023): Правила осуществления деятельности по управлению МКД. П. 10 обязывает УК обеспечивать безопасность и надлежащее техническое состояние общего имущества.
        Постановление Госстроя РФ № 170 от 27.09.2003 «Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда»:
         П. 3.5: Стены и перегородки должны обеспечивать нормативный температурно-влажностный режим и звукоизоляцию. Сырость – прямое нарушение.
         П. 4.1.1: Фундаменты, стены, несущие конструкции должны находиться в исправном состоянии. Трещины, разрушения бетона, коррозия арматуры – аварийные признаки.
         П. 4.1.7: Балконы, эркеры должны своевременно ремонтироваться, их ограждения – быть прочными и безопасными.
         П. 4.8.1: Трубопроводы должны поддерживаться в технически исправном состоянии.
          П. 5.6: Люки колодцев должны плотно закрываться крышками.
Требуйте письменного мотивированного ответа в установленные законом сроки (30 дней).

3. Жалобы в контролирующие органы (Параллельно с п.2):
Государственная жилищная инспекция (ГЖИ) вашего региона: Главный надзорный орган за УК. Подайте жалобу с описанием всех нарушений, бездействия УК, угроз директора, приложите копии обращений в УК, фото/видео, акты, экспертизу. Основание: ЖК РФ, Ст. 20 – полномочия ГЖИ.
Роспотребнадзор: Жалоба на нарушение правил содержания общего имущества, создающее угрозу жизни и здоровью. Основание: Закон РФ «О защите прав потребителей», ст. 7 (Право на безопасность), ст. 10 (Информация о товарах/услугах).
Прокуратура: Жалоба на систематическое бездействие УК, создающее угрозу безопасности жильцов, и на противоправные угрозы должностного лица (директора УК). Основание: ФЗ «О прокуратуре РФ» – надзор за исполнением законов.
Администрация муниципального образования (Городская/Районная): Подайте обращение, особенно акцентируя внимание на том, что дом ранее признавался нежилым, и на угрозу обрушения балкона.

4. Капитальный ремонт фасада и балкона:
Угроза «срезать балкон» — незаконный произвол. Балконная плита – неотъемлемая часть несущей конструкции дома (общее имущество). Ее демонтаж без восстановления нарушит конструктивную целостность здания и ваши права.
 Отсрочка капремонта фасада до 2045 года неприемлема при текущем состоянии. Требуйте включения работ по ремонту/усилению балконных плит в краткосрочный план текущего ремонта, так как это аварийная ситуация. Основание: ПП РФ № 491 (п. 2(1) — балконная плита — общее имущество); ПП РФ № 416 (п.п. 10, 11 — обязанность УК устранять аварийные ситуации); ПП РФ № 170 (п. 4.1.7, 4.1.8 — ремонт балконов).
 Если балкон признан аварийным по экспертизе, УК ОБЯЗАНА провести ремонт немедленно в рамках содержания общего имущества, а не ждать капремонта фасада.

5. Что делать с угрозами директора:
Фиксируйте все угрозы: Записывайте разговоры (если это допускается ст. 137 УК РФ – предупредите о записи, если это однопартийная запись и вы участник, то можно без предупреждения, но будьте осторожны), сохраняйте письменные ответы УК с угрозами.
Упоминайте об угрозах во всех жалобах (ГЖИ, Прокуратура, Роспотребнадзор): Это давление и злоупотребление должностным положением. Основание: УК РФ, ст. 119 (Угроза убийством или причинением тяжкого вреда здоровью), ст. 286 (Превышение должностных полномочий).