Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Не подскажите, как можно выйти из этой ситуации?
Здравствуйте. Хотел у вас проконсультироваться. У меня задолженность по кредитной карте ВТБ. Сумма превышает мои платёжные возможности. Банк не идёт на уступки или компромисс. Я сам предлагал много вариантов решения проблемы: уменьшить сумму платежа, но при этом пусть оставят штрафные пени и санкции, пусть заморозят сумму текущую и заблокируют карту, чтобы были уверены, что дальнейшее использование сумму в карте не будет, рекуртизировать сумму задолженности.
Но на уступки не готовы идти, несмотря на мои обещания регулярной оплаты в частичной порядке.
У меня еще в ВТБ ипотека, вложена маткапитал, а по нему нет задолженности, регулярно оплачиваю. Но зацепка в том, что ипотеку нельзя оплатить в отделении банка или через терминал или с переводом. Сумма списывается автоматически с дебетовой карты. Но из-за задолженности при внесении суммы платежа для ипотеки они в первую очередь снимают за задолженность по кредитной карте.
В итоге у меня с этого месяца будут идти и задолженность по ипотеке тоже, и по карте не получается полностью погасить долг.
Не подскажите, как можно выйти из этой ситуации? Как банк можно пригласить сесть за стол для компромисса, чтобы мог оплатить ипотеку как обычно, чтобы не снимали сумму за задолженность?
Здравствуйте. Могу предположить, что договариваться с банком вы пытались после их звонков вам. Так вот скорее всего то звонили службы взыскания, которые никаких решений принимать не могут и ни на что не влияют, они просто читают по скрипту.
В вашем случае нужно обратиться непосредственно в отделение банка.
Вот несколько вариантов решения этой задачи:
— Договориться с банком о непосредственном переводе денег на ипотечный счет, без предварительных перебросок с других карт.
— Оформить на кого-то из родственников счет, а также попросить банк о списании денег на ипотеку с него напрямую.
— Выяснить в отделении, имеется ли возможность вносить деньги наличными, через кассу банка.