8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
386 ₽

Просто тупо закрыли заявку и отправили этот вопрос опять в "свободное плавание", как до них достучаться я уже не знаю

Добрый день! Меня зовут Ксения. Организация Россети не предоставляет заявленную услугу. Сметчик накручивает нереальные значения и вот уже полгода они игнорируют проблему. Даже приходило письмо о том, что они устранили проблему, хотя это не является правдой. Просто тупо закрыли заявку и отправили этот вопрос опять в «свободное плавание», как до них достучаться я уже не знаю. Может вы сможете подсказать, какие решения в данной ситуации можно придумать…спасибо!

, Ксения, г. Москва
Алиса Сухова
Алиса Сухова
Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте!

Организация Россети не предоставляет заявленную услугу. 

. Даже приходило письмо о том, что они устранили проблему, хотя это не является правдой. Просто тупо закрыли заявку и отправили этот вопрос опять в «свободное плавание», как до них достучаться я уже не знаю.

В этом случае Вы можете отказать от услуги, путем отказа от договора, если Исполнитель так и не устранил недостаток оказанной услуги, о которой Вы пишите. 

Так согласно ст. 29 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-«О защите прав потребителей»

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. 

Может вы сможете подсказать, какие решения в данной ситуации можно придумать…спасибо!

Напишите заявление об отказе от договора, с приложением доказательств первого Вашего обращения с требование устранить недостаток услуги, указав, что недостаток так и не был Исполнителем устранен, в связи с этим Вы отказываетесь от договора оказания услуги, в соответствии со ст. 29 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-«О защите прав потребителей». 

0
0
0
0
Ксения
Ксения
Клиент, г. Москва
А куда писать это заявление? И не совсем понимаю, как можно отказаться от договора оказания услуг, если Россети это та, организация, которая стоит во главе электроэнергии…кто тогда будет обслуживать данный счетчик.

В этом случае, Вам нужно также направить претензию, ссылаясь на на положение п. 150 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» согласно которому

150. Исполнитель, допустивший нарушение качества предоставления коммунальной услуги вследствие предоставления потребителю коммунальной услуги ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, обязан произвести в соответствии с положениями настоящих Правил перерасчет потребителю размера платы за такую коммунальную услугу в сторону ее уменьшения вплоть до полного освобождения потребителя от оплаты такой услуги.

требуйте произвести перерасчет за коммунальную услугу, в сторону уменьшения, вплоть до полного освобождения потребителя от оплаты такой услуги.

Также согласно ст. 157 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 требовать взыскания неустойки  за своевременное предоставление коммунальной услуги. 

А куда писать это заявление? 

В ресурсоснабжающую организацию и подавайте этой заявление с данным требованием, в Россети. 

0
0
0
0
Похожие вопросы
Медицинское право
Не знаю точно, беременна ли или нет, но вопрос крайне важен Попросить помочь я могу только бабушку, что я и
Не знаю точно,беременна ли или нет,но вопрос крайне важен Попросить помочь я могу только бабушку,что я и сделала,но если я правда беременна,аборт с ней я сделать не смогу,так как нужно согласие родителя Единственный выход это мама,но она может мне запретить общаться с молодым человеком Так же сказать что хочу вести половую жизнь для нее будет шоком и мне очень тяжело,страшно Не хочу принести в подоле,но и рассказывать родителям тоже.помогите,что мне делать Я очень нервничаю
, вопрос №4318313, Александра, г. Хабаровск
Трудовое право
Предлагает мне другие должности, которые меня по состоянию здоровья не устраивают, тянет время, не знаю почему
Здравствуйте, я хочу уволиться из магазина "Перекрёсток". Подала заявление об увольнении, по словам директора она его подписала, но не отправила в центр. Предлагает мне другие должности, которые меня по состоянию здоровья не устраивают, тянет время, не знаю почему. Уговаривает остаться, оставаться не хочу. Что мне делать?
, вопрос №4318291, Алина, г. Москва
Уголовное право
Специалист поддержки сказал, что при закрытии брокерского счета, необходимо закрыть кредитное плечо в размере 25 000$, о котором я не знала, и никто мне об этом не говорил
Добрый день! Решила подзаработать, и получать пассивный доход. По знакомству связалась с частным биржевым Аналотиком, мы с ним проговорили что такое брокерская платформа , скачали саму платформу http://athe-gen.world/mobile/#/, пополнили счет в 25$, зарегестрировались . При регистрации сказал что без проблем можете вывести деньги которые вложили. Далее внезапно передал меня другому человеку , с которым мы уже активировали сам счет, и провели первую сделку. При проведении сделки сказал что проводим небольшую сумму из ваших вложенных , про кредитное плече ни слова, ни при проведении сделки, не при открыти счета. Далее меня вся эта история начала напрягать, и я решила закрыть счет. Человек с кем мы проводили сделку , сказал что необходимо пройти верификацию , прикрепив документ подтверждающий личность Я прикрепила водительское удостоверение. Подтверждение верификации спустя неделю так и не было , и тогда сказали отразится с поддержку брокерской платформы. Специалист поддержки сказал , что при закрытии брокерского счета , необходимо закрыть кредитное плечо в размере 25 000$ , о котором я не знала , и никто мне об этом не говорил. И как объясняет сотрудник поддержки платформы , что необходимо погасить эту сумму , и потом эти же деньги можем вывести. Для этого заставляет брать кредиты на эту сумму , уверяя что деньги при закрытии кредитного плеча , моментально вернуться, и я тут же смогу закрыть все кредиты. На это я ответила что у мен нет таких денег , кредиты мне не одобряют. Тогда сотрудник поддержки предлагает взять кредит под залог недвижимости , авто , через доверенное лицо , родственников. Подскажите все таки является ли это мошенниянством , и что это все таки за платформа http://athe-gen.world/mobile/#/?
, вопрос №4317001, Анастасия, г. Москва
1000 ₽
Вопрос решен
Недвижимость
Так как в квартире долгое время не бывали не знаем как обстоят дела) Какой план действий?
Здравствуйте, меня зовут Алина, мне 20 лет, я круглая сирота, оставшаяся без попечения родителей, я из ДНР жила с дедушкой, он был моим опекуном. Присутствует в собственности доля в квартире, дедушка приватизировал квартиру (общая площадь 59,9 кв.м.; жилая площадь 38,4 кв.м.) в ДНР поделил доли на ¼ каждому (бабушка, мама, я и дедушка), мамы и бабушки не стало в живых и эти доли перешли к дедушке и мне. Мне посоветовали отказаться от доли. Но я не могу отказаться от доли так как я не вступила в наследство, как сказал юрист. Интересует вопрос как получить жилье. Имеется постоянная прописка в РФ. Возможно ли получить жилье если буду признана нуждающейся в улучшении жилищных условий, либо условия проживания будут признаны непригодными? (Так как в квартире долгое время не бывали не знаем как обстоят дела) Какой план действий?
, вопрос №4316826, Диана, г. Москва
1000 ₽
Вопрос решен
Гражданство
И чем эта ситуация грозит ООО?
Добрый день. Наняли сотрудника с Беларуси. После приема подали уведомление в МВД в установленный срок, которое отклонили по причине того, что сотрудника нет на миграционном учете. Оказалось, что хотя человек давно живет в РФ, на учет он не вставал. После этой ситуации сразу направили сотрудника решать вопрос с постановкой на учет - в итоге встал. Но у нас уже вышел срок уведомления МВД, новое заявление отклонено с комментарием"МВД России В приеме документов отказано. НАРУШЕН СРОК ПОДАЧИ УВЕДОМЛЕНИЯ". Как в таком случае лучше поступить? И чем эта ситуация грозит ООО?
, вопрос №4316735, Татьяна, г. Москва
Дата обновления страницы 11.11.2024