Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как я могу отказаться от этого оборудования и рассрочки?
Здравствуйте. Подключила в июле этого года Ростелеком. Телевидение и интернет. Оборудование - приставка для тв в аренде, а вот раздатчик вайфай оказался в рассрочке, о чём я узнала при отказе от их услуг. Мне ответили, что я подписала договор электронный и якобы, могла при подключении отказаться от рассрочки. На все мои объяснения, что меня не уведомили при подключении, мне говорят, что я должна выплатить. Договора нет в электронном виде, они не присылают! Как я могу отказаться от этого оборудования и рассрочки? Прикрепляю скрин из приложения.
- Screenshot_20241001_093818_com.dartit.RTcabinet.jpg
Добрый день.
Вы можете отказаться от исполнения договора, направив оператору заявление о расторжении договора, с предложением осуществить возврат оборудования.
Но лучше сначала написать заявление с просьбой предоставить Вам заверенную копию договора с приложениями, что бы убедится в отсутствии штрафных санкций.
А потом уже принимать решение