Звоню в орган где покупала ЭЦП, чтобы узнать как получить новую подпись на новые данные паспорта

Добрый день!

Я физик, была оформлена и оплачена ЭЦП для участия в торгах. Произошла смена фамилии (вернула девичью) с подтверждающим документом о замени имени. Звоню в орган где покупала ЭЦП, чтобы узнать как получить новую подпись на новые данные паспорта. Мне сказали что это совершенно новая услуга от нового физ.лица и нужно заново подавать заявку с последующей оплатой. Правы ли они? Паспорт другой, но номер ИНН же прежний остался