Я пришла домой, проверила договор, и не обнаружила в нем своих паспортных данных, а также данных о сроках оказания услуг

Добрый день !

Заключила договор с юристом о возмездном оказании услуг 23.05.2024, по делу об изменении установления алиментов и фиксации их в твердой денежной форме .

Юрист 3 недели морочила голову ,на мои вопросы ,что происходит по делу ,говорила разную информацию ,сначала о том ,что всё направленно и ждем ответа ,потом о том ,что отправление не зарегистрировали ,потом писала ,что заболела (хотя меня это вообще не касается).Несколько раз пыталась выяснить ситуацию ,задавала вопросы (просила предоставить шк почтового отправления ,чтобы найти где письмо(которое по факту не отправлялось)).После того ,как я ей сообщила о том ,что прекращаю с ней сотрудничество ,она вдруг начала говорить,что я премятствую ведению дела ,и следом написала ,что она прекращает сотрудничество ,со ссылкой на пункт договора (естественно у нее договор ведь под рукой).

Я пришла домой ,проверила договор ,и не обнаружила в нем своих паспортных данных,а также данных о сроках оказания услуг .

Попросила ее по-человечески решить вопрос ,вернуть уплаченные деньги и распрощаться ,на что она меня заблокировала .

Прошу помочь ,в вопросе ,основываясь на какие пункты ЗоЗПП я могу писать жалобу ,и как правильно назвать (жалоба или досудебная претензия).