Каким образом я могу доказать, что она член моей семьи?

Я прикреплен к поликлинике МВД, где кроме меня обеспечение мед. Возможностями получает жена и дочь. Я обратился в поликлинику,чтобы они прикрепили и мою родную мать как члена семьи, в чем мне было отказано, и заявили что она не является членом моей семьи. Каким образом я могу доказать,что она член моей семьи?