8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Обязана-ли я предупреждать клиентов об этом?

Добрый день. Работаю в финансовой организации. Руководство требует вести аудиозапись личных встреч с клиентами, которые в дальнейшем прослушиваются другими сотрудниками в целях контроля продаж услуг. Обязана-ли я предупреждать клиентов об этом? Ведь они приходят лично ко мне, как к менеджеру для личной беседы.

Подскажите, пожалуйста, как я могу объяснить руководству, что не все желают, чтобы вопросы о состоянии их счетов фиксировались на аудио?

, Алёна, г. Усинск
Юлия Максимова
Юлия Максимова
Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте,

Предупреждать собеседника о том, что вы записали разговор, необязательно.

Но нельзя передавать посторонним людям аудиозаписи без согласия собеседника.

За нарушение грозит административная ответственность по статье 13.14 КоАП РФ и штраф от 500 до 1000 рублей.
Если разглашение информации из разговора приведет к ущербу, пострадавший вправе требовать компенсацию.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Также решили отказаться от декоративных ручек, имеем ли мы на это право?
Подписали договор и внесли оплату за изготовление шкафа по индивидуальному заказу. Срок изготовления шкафа - 2 месяца. Через месяц после подписания договора сообщают, что необходимо доплатить за усиленные навесы и выпрямители для фасадов. Сумма доплаты составляет 14% от стоимости шкафа, указанной в договоре. Говорят что при отказе от доплаты, нужно подписать бумагу об отказе и принять на себя ответственность за надежность шкафа. Как быть? Также решили отказаться от декоративных ручек, имеем ли мы на это право?
, вопрос №4116597, Богдан, г. Санкт-Петербург
Уголовное право
Может ли быть за это какая то ответственность, если это было отправлено в личном сообщении?
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста. Ребёнок во время учебной тревоги в школе, отправил личное СМС другу, якобы на них напали террористы, и потом написал, что это шутка. Может ли быть за это какая то ответственность, если это было отправлено в личном сообщении?
, вопрос №4116310, Валентина, г. Иркутск
Недвижимость
Обязаны ли мы платить риелтору по окончанию срока договора, в том случае если кваритира не продалась?
Добрый день! Заключили договор с риелтором на продажу квартиры. В договоре прописаны сроки 3 месяца. Обязаны ли мы платить риелтору по окончанию срока договора, в том случае если кваритира не продалась?
, вопрос №4116171, Тимур, г. Москва
Трудовое право
Здравствуйте я беременная и на данный момент моя работа платит мне средний заработок зарплаты, они просят меня предоставить каждые две недели справку о беременности имеют ли они на это право?
Здравствуйте я беременная и на данный момент моя работа платит мне средний заработок зарплаты,они просят меня предоставить каждые две недели справку о беременности имеют ли они на это право?
, вопрос №4115867, Вика, г. Волгоград
Жилищное право
Здравствуйте, такая ситуация мы с ребенком прописаны в доме у моих родителей, у меня есть там моя доля но мы там не живем, они решили продавать дом могут ли они сделать это без моего согласия?
Здравствуйте, такая ситуация мы с ребенком прописаны в доме у моих родителей , у меня есть там моя доля но мы там не живем , они решили продавать дом могут ли они сделать это без моего согласия ?
, вопрос №4115435, Мария, г. Москва
Дата обновления страницы 05.04.2024