Если отец уехал на зароботки и семья потеряла связь с ним и его паспорт не могут получить для регистрации ребёнка по месту жительства, как быть?

Помогли знакомым людям, прописали ребёнка в квартиру собственника на постоянную регистрацию, ребёнок не является родственником.собираемся подавать квартиру, попросили выписать ребёнка, мать ребёнка сказала, что зарегистрировала ребёнка на новом месте, по новому месту регистрации, и что со старого места регистрации он снимается автоматически, но брали справку о том, кто прописан ребёнок до сих пор зарегистрирован по старому адресу, и по новому одновременно, ни какой информации о том, что он снят с места регистрации по старому адресу не приходило. Что делать!? Сказали, что мать должна предоставить справку дубликат о снятие с места регистрации, она отказывается и говорит, что его должны снять автоматически Но прошло уже 1.5 месяца. Его не сняли автоматически

Работодатель отказывает оплачивать моему ребенку (12 лет) льготный проезд, так как у него временная регистрация, ссылаясь на соглашение городской думы о том, что у ребенка нет постоянной прописки, а есть только временная регистрация. (Из документов имеется и свидетельство о временной регистрации ребенка, и адресная справка, и даже справка с места учебы) В данном документе написано: Факт проживания в районах Крайнего Севера и приравненных к ним местностях для неработающих членов семьи, за исключением лиц, предусмотренных в подпункте "д" настоящего пункта, подтверждается одним из следующих документов: паспорт гражданина Российской Федерации с отметкой о регистрации по месту жительства; свидетельство о регистрации по месту жительства (для граждан, не достигших 14-летнего возраста), выданное органами регистрационного учёта; справка с места жительства. Насколько это законно? Документы не принимают, письменно отказ не оформляют.