Как поступить во всех этих случаях?

Здравствуйте. Я проживаю в сельской местности. Живу в 1/2 части дома по договору соцнайма. Жилье находится в собственности у администрации. Сейчас занимаюсь приватизацией. Платила за найм помещения и коммунальные платежи. Произошла смена главы администрации, заключили договор новый в 2017 году . Я с 2020 года не платила за найм, так как не поступало ни квитанций, ни какой-то информации. Все это время, до 2023 года мы были малообеспеченной семьёй. Сейчас мне выставили счет. Но там уже сумма в два раза больше. При этом, повторюсь, что администрация меня не уведомляла ни о чём. Могла ли я не платить за найм, если семья считалась малообеспеченной? Ещё была ситуация, что в 2017 году в квартире обрушилась часть потолка, так как крыша пришла в негодность,протекала и сгнили доски на потолке. Обратились в администацию. Нам выделили средства только на потолок. Про крышу даже не стали слушать. Все делали своими силами, а не рабочими, как должно быть. Якобы не было в администрации рабочих. Крышу восстанавливали за свой счет. С администрации позвонили, сказали, что документы готовы на дом ро приватизации и я могу их забрать. Но приватизирован только дом. Землю сказали нужно выкупать у администрации и тогда приватизировать. Как поступить во всех этих случаях?