Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Иск к банку
Здравствуйте. Вопрос в следующем. Перед новым годом пыталась получить в банкомате зарплату по карте. Деньги в банкомате закончились и естественно мне вернулась карта. На следующий день решила проверить деньги и обнаружила, что запрашиваемая мной днем раньше сумма заблокирована. Позвонила тут же в банк и девушка не объяснила, что деньги заблокированны из-за некорректной работы банкомата и закончившихся денег. В тот же день написала претензию. Спустя несколько дней снова посмотрела выписку по банкомату и оказалось, что я якобы получила деньги, они уже стояли в минусе. Сегодня мне отказали по моей претензии, обоснование было таково: Проведено расследование, ошибок в работе банкомата не обнаружено, банкомат отсчитал вам затребованную сумму и деньги были получены. У меня целая очередь свидетелей, что деньги я не получала, как в прочем и несколько человек рядом после меня, но сумма оказалась заблокированной только у меня. Прошу помочь мне. Есть ли какие-либо шансы доказать свою правоту в суде, добиться морального ущерба. Сумма не большая, но очень необходимая для меня, т.к. до этого я болела и в деньгах нуждалась и нуждаюсь. Сейчас банк мне предлагает написать несогласие с решением по претензии, но я думаю это просто затягивание с решением данного вопроса
Добрый вечер!
Попытаться конечно же можно и нужно, дело в том, что практически все банкоматы в настоящее время оснащены видеокамерами, т.е. при наличии свидетелей и подаче в ходе судебного разбирательства ходатайства об истребовании дополнительных доказательств в виде съёмки видеокамеры банкомата (которая в свою очередь подтвердит тот факт, что деньги вы не получали) перспективы взыскания данной суммы + проценты за пользование чужими ден. средствами + возмещение морального вреда весьма велики, однако Вам придется узнать сведения тех лиц, которые были свидетелями данных обстоятельств для последующего их вызова в суд для дачи показаний.
Успехов Вам!
Здравствуйте, уважаемый пользователь!
Боюсь, что Вам будет непросто отстоять в суде свою правоту. Допустим, Вы приведёте свидетелей. Но как доказать, что именно они были в то время, в том месте? Ладно бы терминал обслуживал только один банк, но обычно они обслуживают целый ряд банков. Тем более, что эта проблема возникла только у Вас.
Я припоминаю, как "Альфа-банк" судился в своё время с газетой "Коммерсантъ". Журналисты написали, что в один "прекрасный" день, приблизительно не более года спустя после кризиса 19 августа 1998 года, "Альфа-банк" не смог удовлетворить требования части клиентов, желавших закрыть счета. Это породило волну слухов и далее банк несколько дней лихорадило. Банк предъявил изданию иск об опровержении и возмещении репутационного вреда в Арбитражный суд Москвы. Газета представила свидетелей, но суд отклонил ходатайство о допросе свидетелей со ссылкой на отсутствие доказательств, что именно эти граждане находились в указанное время в указанном месте, и удовлетворил исковые требования. Правда, позже суд кассационной инстанции значительно уменьшил размер суммы, подлежащей возмещению.
Одним словом, я полагаю, что особых надежд не стоит питать, но рискнуть, если очень хочется, можно. Учтите, подавая исковое заявление, что Вам предстоит уплатить госпошлину согласно Налоговому кодексу РФ, а в случае проигрыша, возможно, также возместить судебные расходы другой стороны.