Куда обратиться с обжалованием?

Здравствуйте. Пришли два штрафа: оба за парковку. Один штраф в том месте и время, где я быть не могла. я обжаловала письменно через госуслуги. Прислали нечеткую фото с моим номером, место не разобрать визуально. Но я точно знаю, что я там не была и уж тем более не парковалась. куда обратиться с обжалованием? И второй штраф за неоплату платной парковки на ул. Ломоносова. Приезжала на 30 мин. по работе. Знака не заметила. Пришла квитанция не на оплату за стоянку, а сразу штраф. Оплатить оказывается нужно было через приложение, которым я пользоваться не умею и телефона при себе не было. Законно ли это? Статья по второму штрафу не указана.