8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

В феврале 2023 г мы приобрели в магазине диван а также оплатили

В феврале 2023 г. мы приобрели в магазине диван, а также оплатили доставку с подъемом и сборкой. При этом в магазине выдан был только приходный кассовый ордер и только на диван, никакого чека на доставку не было, гарантийного талона выдано также не было вообще как и акта приема-передачи при доставке дивана, а также не был выдан договор купли-продажи. Через неделю был выявлен дефект, а именно проваливался один из подлокотников дивана, о чём был уведомлен сотрудник магазина. Через 13 дней после обращения фурнитура на обоих подлокотниках была заменена, на проблемном подлокотнике мебельный зацеп (салазки) сотрудники перевернули в другую сторону, т.к. при правильной его постановке подлокотник также продолжал заваливаться.

После 2 месяцев ежедневного использования дивана был выявлен дефект истирания ткани с обратной стороны спального места в месте контакта с деревянной частью корпуса дивана, этот дефект сильно заметен когда диван находится в собранном состоянии.

Вопрос заключается в следующем. Возможно ли вернуть д/с за диван из-за возникшего дефекта ткани. Возможно ли вернуть не только стоимость дивана, но и расходы по его доставке, если магазин НЕ предоставил чек об оплате доставки. Также в приходном кассовом ордере сотрудник магазина НЕ указал дату приобретения, расчёт был наличными, имеет ли это какое-то значение?

Показать полностью
, Анна, г. Краснодар
Маргарита Ростошинская
Маргарита Ростошинская
Адвокат, г. Саратов

Доброго времени суток Татьяна.Согласно п.2 ч.1 ст. 25 ЗоПП, отсутствие чека — не основание для отказа в приеме товара. Вместо него вы можете представить любой документ, подтверждающий факт покупки в данном магазине: товарный чек, квитанцию, гарантийный талон, можно посмотреть камеры видеонаблюдения указав дату покупки.Если вы купили товар, и он оказался с дефектом, согласно ч.1 чт. 18 ЗоПП, вы имеете право: обменять его на аналогичный, либо на другой с перерасчетом стоимости; получить бесплатный ремонт; аннулировать договор купли-продажи и вернуть уплаченную сумму. Обратиться в магазин нужно в течение всего гарантийного срока, который устанавливается продавцом или изготовителем. Если этот период не определен, право на предъявление претензий сохраняется в течение 2-х лет после совершения покупки (п.2 ч.1 ст. 19 ЗоПП).Но вернуть расходы по доставке к сожалению не получится, услуга была предоставлена, сотрудники диван вам доставили.Надеюсь вам помог мой ответ, если будут дополнительные вопросы, пишите в личные сообщения.Удачи вам!

1
0
1
0
Похожие вопросы
1000 ₽
Вопрос решен
Гражданское право
Я ИП, намереваюсь заключить 2 договора займа с ИП и ООО, а также договор залога, на несколько месяцев под
Я ИП, намереваюсь заключить 2 договора займа с ИП и ООО, а также договор залога, на несколько месяцев под проценты, мне необходимо четко проверить условия договоров, предусмотреть и отразить в них все возможные ситуации, ужесточить требования к заемщику, продумать действия и зафиксировать их также в договоре на случай если заемщик не выплачивает процент или не возвращает сумму займа в срок. и тд.и тд
, вопрос №4244985, Елена, г. Москва
Исполнительное производство
Начало ИП по за должности алиментов в феврале 2024 г
Начало ИП по за должности алиментов в феврале 2024 г. Но никаких перечислений нет. Что делать?
, вопрос №4244947, Людмила, г. Москва
Все
Я был мобилизован в октябре 2022 года Заключил контракт в феврале
Я был мобилизован в октябре 2022 года. Заключил контракт, в феврале 2023 пришел приказ, в феврале 2024 года кончается контракт, могу ли я рассчитывать на какие-либо выплаты при продлении контракта?
, вопрос №4244827, Николай, г. Туапсе
Военное право
Я был мобилизован в октябре 2022, подписал контракт, приказ пришел в феврале 2023, при продлении контракта могу ли я рассчитывать на какие-нибудь выплаты?
Я был мобилизован в октябре 2022, подписал контракт, приказ пришел в феврале 2023, при продлении контракта могу ли я рассчитывать на какие-нибудь выплаты?
, вопрос №4244822, Николай, г. Москва
486 ₽
Вопрос решен
Получение образования
Могут ли отказывать в бюджетном месте, если два последних семестра закрыты на 4 и 5, а также родитель является участником СВО?
Могут ли отказывать в бюджетном месте, если два последних семестра закрыты на 4 и 5, а также родитель является участником СВО? Мне объясняют, что заявление не дойдет до Комиссии из-за тройки за первую сессию, при том, что после нее были закрыты еще три сессии с оценками 4 и 5. В положении о переводе и заявлении задается вопрос только о двух последних семестрах (пункт 6)
, вопрос №4244477, Екатерина, г. Москва
Дата обновления страницы 23.04.2023