Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Здравствуйте появилась проблема с Ак Барс банком я решил закрыть
Здравствуйте появилась проблема с Ак Барс банком, я решил закрыть карту и карточный счёт, после закрытия карты, карточный счёт не закрывался, но позже написали что он автоматически закроется в следующем месяце, я спокойно удалил приложение банка и забыл о нём, но мне не перестали приходить сообщения о списании денег за коробки. Я решил позвонить в банк и всё узнать, мне сказали что карточный счёт не закрыт и деньги также списываются, только не понятно откуда? Теперь чтобы закрыть карточный счёт я должен заплатить эти деньги, но я не хочу за это платить
Добрый день!
Вам необходимо было получить у банка подтверждение на бумажном носителе о принятии Вашего заявления о закрытии счёта. Банк обязан выдать Вам подтверждение о принятии от Вас заявления о закрытии счёта на бумажном носителе.
Пожаловаться на банк можно в следующие инстанции:
-В головной офис банка, который совершил нарушение;
-В Центральный Банк России;
— Финансовому уполномоченному(омбудсмену);
-В Роспотребнадзор;
-В прокуратуру;
— В суд.
На настоящее время о закрытие счета, он получается у Вас до сих пор не закрыт. Они обязаны Вам его закрыть. Денежные средства придётся либо заплатить, к сожалению, либо ждать от банка иска, думается, они рано или поздно захотят их с Вас взыскать.
Благодарим за сотрудничество. Надеемся вы остались довольны качеством обслуживания. Надеемся на положительный отзыв на ответ в ленте вопросов. С уважением, адвокат А.Ю.Плигин.