Теперь не знаю что делать, как вернуть свои деньги?

Добрый день! Помогите пожалуйста, есть ли у меня возможность вернуть свои деньги , я подписала договор с посредником , так мне представилась девушка, при оформлении сказала что договор это формальность, перед тем как посмотреть квартиру нужно оплатить сразу за первый месяц жилья +страховка, а если квартира не понравится вернут деньги в полном размере , мне дали поговорить с хозяином квартиры, договорились о встречи , конечно сейчас понимаю что это подставные люди, мне дали адрес , я приехала но на встречу конечно же никто не пришёл , на телефон «хозяина» никто не отвечал , я звонила этой девушке с кем оформляли , она сказала что деньги вернём , что таких ситуаций будто не было и она не знает куда делся хозяин , ну вообщем я в тот же день написала заявления на возврат , прождала 10 рабочих дней и по итогу мне отказали, будто компания все свои условия выполнила и готова ещё сотрудничать, предоставлять базы данных квартир в аренду и тд , тоесть я заплатила не за первый месяц как мне изначально заявили , а за услуги этого агенства. Теперь не знаю что делать , как вернуть свои деньги?

В договоре все так запутано, но есть пункты где указано что они должны вернуть все в полном объёме, и где прописывается сумма «оплата найма жилого помещения»

Фото договора прикрепляю и ответ на мое заявление от них.